повинна піддаватися самому серйозному аналізу в процесі маркетингових досліджень. Культура підприємства складається з безлічі норм, правил і цінностей, якими воно керується у своїй діяльності. Культура охоплює існуючу на підприємстві систему відносин між людьми, розподіл влади, стиль управління, кадрові питання, визначення перспектив розвитку. Досягнутий рівень культури може допомогти підприємству грамотно працювати, відсутність культури, навпаки, буде перешкоджати нормальній реалізації його ділової поведінки. Все тут має значення - починаючи від оформлення офісу і закінчуючи тим, яку реакцію співробітників викликає той чи інший варіант маркетингової стратегії. Оскільки культура підприємства не має явно вираженого прояви, то її досить складно вивчати. Однак є кілька стійких моментів, які важливо прояснити. По-перше, для підприємств з високою культурою характерно підкреслення важливості людей, що працюють на них. Такі підприємства приділяють велику увагу роз'ясненню своєї фірмової філософії, пропаганді своїх цінностей. По-друге, про культуру підприємства можна судити з того, як воно будує взаємини з конкурентами і відноситься до своїх клієнтів. По-третє, уявлення про культуру підприємства дає спостереження того, як співробітники трудяться на своїх робочих місцях, як побудована система кар'єри і які критерії використовуються для просування співробітників по службі. По-четверте, розуміння культури сприяє вивчення того, чи існують на підприємстві стійкі заповіді, неписані норми поведінки, наскільки про це поінформовані всі співробітники і наскільки серйозно вони до них ставляться. Якщо співробітники добре обізнані про історію фірми, серйозно і з повагою ставляться до її правилами і символам, те можна з великим ступенем ймовірності припустити, що підприємство володіє високою культурою. p align="justify"> Культура підприємства не тільки визначає внутріфірмові взаємини, але також чинить серйозний вплив на те, як підприємство будує свою взаємодію з зовнішнім середовищем.
конкуренція стратегічний загроза диверсифікація
1.4 В«SWOTВ»-аналіз
аналіз (strengths, weaknesses, opportunities, threats) - аналіз сильних і слабких сторін, можливостей і загроз є одним з найважливіших етапів. SWOT-аналіз проводять, як для діяльності фірми в цілому, так і для певних продуктів, сегментів ринку, географічних територій. У першому випадку аналіз виходить досить загальним і містить не так багато корисної інформації, а в другому дає менеджеру серйозну поживу для роздумів.
Методика проведення SWOT-аналізу дуже проста, завдяки чому менеджер може зосередитися на фактах, не витрачаючи свого часу ні якісь функціональні питання. Сам аналіз складається з двох частин. Можливості та загрози представляють собою аналіз зовнішнього середовища, усіх факторів які можуть вплинути на компанію, але не залежать від неї. С...
