ослуги. Однак ринкові перспективи товарів пов'язані не тільки з якістю і витратами виробництва. Причиною успіху або невдачі товару можуть бути й інші фактори, такі, як рекламна діяльність, престиж фірми, пропонований рівень обслуговування. І все ж, як не важливі позавиробничі аспекти діяльності фірм по забезпеченню конкурентоспроможності, основою є якість і ціна. Разом з тим обслуговування на вищому рівні створює велику привабливість. Виходячи з цього, формулу конкурентоспроможності можна представити в наступному вигляді:
Конкурентоспроможність = Якість + Ціна + Обслуговування
Управляти конкурентоспроможністю - значить забезпечувати оптимальне співвідношення названих складових, направляти основні зусилля на вирішення наступних завдань: підвищення якості продукції, зниження витрат виробництва, підвищення економічності й рівня обслуговування.
Зазначені складові конкурентоспроможності є багатофакторними, і кожна з них може розглядатися як складний самостійний об'єкт управління. Зокрема, на величину витрат виробництва впливають вартість і якість сировини, палива, електроенергії, покупних напівфабрикатів і комплектуючих виробів, кваліфікація і рівень заробітної плати виробничого персоналу, продуктивність праці, витрати управління і т.д. При цьому, в кінцевому рахунку, можливість забезпечення необхідного рівня складових конкурентоспроможність елементів визначається такими базовими виробничими факторами, як технічний рівень виробництва, рівень організації виробництва і управління. p align="justify"> По суті, основа сучасної складовою успіху полягає в підпорядкуванні інтересів фірми цілям розробки, виробництва і збуту конкурентоспроможної продукції. На перший план ставиться орієнтація на довгостроковий успіх і на споживача. Безумовно, орієнтація на споживача виражає прагнення фірми забезпечити собі найбільш надійний шлях до досягнення і підтримання високого прибутку. Фінансові результати, наприклад, багатьох японських компаній свідчать, що саме ця філософія в сучасних умовах веде до забезпечення стабільного положення фірм на ринку, високої рентабельності їх діяльності. Тому керівники компаній розглядають питання прибутковості з позицій якості, споживчих властивостей продукції, конкурентоспроможності. p align="justify"> Для аналізу положення вироби на ринку, оцінки перспектив його збуту, вибору стратегії продажів використовується концепція життєвого циклу товару. Відповідно до закону про конкуренцію у світі відбувається об'єктивний процес підвищення якості продукції (послуг) та зниження їх питомої ціни, що відбиває відношення ціни товару до його корисного ефекту. В умовах конкуренції ніхто нікого не змушує підвищувати якість продукції, крім загрози банкрутства. У результаті постійно йде процес вимивання з ринку неякісної продукції. p align="justify"> Рушійною силою конкуренції є стимул до нововведень. Саме на основі нововведень вдасться підвищувати якість...
