ре володіють собою, вони легко вступають у контакт з іншими, легко навчаються, схильні до оптимізації умов і вимог до діяльності і до вироблення на цій основі індивідуального стилю діяльності. Також вони проявляють швидкість і винахідливість в стресових ситуаціях. p align="justify"> А. Фернхем і П. Хейвен [28, с. 209] вказують, що у сфері торгівлі велике значення для ефективності діяльності і задоволеності працею грають екстраверсія і зговірливість. p align="justify"> Для виявлення зв'язку задоволеності працею з екстраверсією та нейротизмом [28, с. 209-225] ними використовувався опитувальник Айзенка (EPI). p align="justify"> Г. Айзенк розробив теорію рис, в якій центральними поняттями є екстраверсія і інтроверсія. p align="justify"> Суть теорії Г. Айзенка (EPI) полягає в тому, що всі елементи особистості можуть бути розташовані ієрархічно. Вершина представлена ​​супермежею або типами (екстраверсія, інтроверсія, нейротизм, психотизм). Кожна з цих рис складається з складених рис. Вони являють собою або більш поверхневі характеристики основоположного типу, або специфічні якості, які йому притаманні. Риси, у свою чергу, складаються з численних звичних реакцій, які формуються з безлічі специфічних реакцій. Наприклад, для супермежею Екстраверсія рисами будуть товариськість, жвавість, активність, наполегливість, прагнення до успіху, які, у свою чергу, складаються з таких звичних реакцій, як схильність розмовляти з іншими людьми, відвідування вечірок і т.п., які складаються з таких специфічних реакцій, як посмішка, рукостискання і т.п. [29, с.315-316]. p align="justify"> Екстраверсія і інтроверсія є психологічними рисами особистості і відображають комунікативну сторону особистості, означаючи або потяг до людей і здатність легко увійти з ними в контакт, або труднощі в спілкуванні [17, с.146]. p align="justify"> Другу координату своєї теорії Айзенк позначив як В«нейротизмВ», тобто емоційну нестабільність. Також як екстраверсія-інтроверсія, ця шкала має полюси, на одному з яких знаходиться емоційна стабільність, а на іншому - невротизм. p align="justify"> У поєднанні ці дві шкали дозволяють виділити 4 типи особистості:
. Стабільний інтроверт. Характризует такими якостями: спокій, врівноваженість, надійність, контрольованість, миролюбність, уважність, дбайливість, пасивність.
. невротичности інтроверт. Має такі характеристики: легко піддається змінам настрою, тривожний, ригідний, розсудливий, песимістичний, замкнутий, нетовариський, тихий.
. Стабільний екстраверт. Має такі характеристики: лідер, безтурботний, поступливий, веселий, чуйний, балакучий, доброзичливий, товариський.
. невротичности екстраверт. Є: вразливим, неспокійним, агресивним, збудливим, непостійним, імпульсивним, оптимістичним, активним.
