нтрі, може з легкістю виступати в ролі путівника по торговому залу. Крім того, може надати відвідувачеві інформацію про наявні в магазинах товари, їх властивості, якість і ціни. Така особливість платіжних терміналів допомагає покупцеві швидко зорієнтуватися там, де на кількох поверхах торгового центру розташовано безліч магазинів і бутиків з різними торговими марками і величезним асортиментом товарів.
Ринок платіжних терміналів росте в Росії воістину запаморочливими темпами. За заявами його учасників, якщо ще три роки тому по всій країні можна було знайти тисяч десять подібних апаратів, то в 2006 році їх було вже не менше 50 тисяч, а в 2007 році може бути понад 100 тисяч (Діаграма 1, Джерела: компанія « Унікум », дані журналу« Експерт »). Вражають і обороти цього бізнесу. Три роки тому це були сотні тисяч доларів на рік, а сьогодні, за даними Національної асоціації учасників електронної торгівлі (НАУЕТ), річний оборот ринку платіжних терміналів оцінює?? Я в 15,5 мільярдів доларів. А кількість транзакцій, за деякими підрахунками, в середньому становить близько 10,5 мільйонів на добу.
Діаграма 1. Число платіжних терміналів в Росії
Примітно, що платіжні термінали - явище, характерне виключно для російської дійсності. «Де-небудь у Європі чи в Америці ви не знайдете такої великої кількості автоматичних пристроїв, що приймають готівку, - розповідає Туяна Халудурова, фахівець з маркетингу компанії« Унікум »- великого російського виробника платіжних терміналів.- Ці апарати отримали в Росії настільки широкого поширення передусім через недостатню поширення банківських карток - в розвинених країнах все оплачується через карти. У нас же люди воліють виробляти різні платежі готівкою, тому й поширюються платіжні термінали, якими користуватися дійсно зручно: вставили купюру - і через лічені хвилини у вас на рахунку, наприклад, мобільного зв'язку з'явилися кошти ».
За допомогою платіжних терміналів можна оплачувати різні послуги в галузі зв'язку (Діаграма 2). За даними опитування, проведеним холдингом ROMIR Monitoring, операцією № 1, яку респонденти здійснюють через платіжні термінали, є оплата мобільного зв'язку - 91%, ще чверть (27%) - оплачують доступ в Інтернет. Головною перевагою платіжних автоматів користувачі називають швидкість і відсутність черг (67%), тоді як головною претензією є не настільки широкий вибір послуг - «не всі послуги можна сплатити» (24%) - і значна комісія за проведення операцій (23%).
Діаграма 2. Послуги, оплачувані через платіжні термінали
Щорічні темпи зростання ринку платіжних терміналів складають від 30% до 80% залежно від регіону. За оцінками експертів, в 2006 році обсяг оплати послуг тільки мобільного зв'язку через платіжні термінали склав 10,5 мільярдів доларів. І, ймовірно, це не межа. Компанії, що надають послуги на цьому ринку пропонують все нові і нові сервіси, які споживачі успішно освоюють, очікуючи подальшого розширення списку послуг і сервісів. Про це свідчать результати дослідження, проведеного холдингом ROMIR Monitoring в рамках всеросійського онлайн-омнібуса (щомісячне опитування користувачів Інтернету з використанням онлайн-панелі Ромир) у лютому 2007 року.
В ході лютневого онлайн-омнібуса було опитано 1370 активних користувачів Інтернет (що заходять в Мережу як мінімум раз місяць) у віці від 18 років і старше. Респондентам було поставлено питання про те, чи к...
