чкості витратних структур. Економія, обумовлена ??широким профілем послуг. Комплекс переваг і синергетичні ефекти можна отримати при послідовній ретельній обробці та використанні інформації про ринок і клієнтів. Ефективність інформаційного управління можна підвищити за допомогою спеціально розроблених баз даних. Інші синергетичні потенціали (банківське страхування, зв'язок, менеджмент тощо) розкриваються при спільному використанні каналів збуту. Експертиза ринку, галузі та продукції. Традиційні посередницькі функції банків все більше замінюються прямим використанням ринків капіталу власниками капіталу та інвесторами. Тому банківські організації змушені набирати фахівців з виробничої сфери та аналітиків в якості носіїв експертних знань для оформлення, структурування та ранжування угод, відібраних на фондовому ринку. Репутація є найважливішим «невловимішим майном» кожного виробника фінансових послуг. В оточенні банку, де відносини з клієнтами складаються в ході безлічі окремих угод, а партнерські відносини банку з клієнтами недовговічні, неодмінною умовою успіху є диференціація в спілкуванні, відповідає інтересам клієнтів. В інвестиційному банківській справі, наприклад, репутація визначається кількістю, розмірами і якістю укладених угод, а також позицією в рейтинговій таблиці. Таким чином, зростання репутації, поширення інформації про успіхи банку в поєднанні з внутрішньобанківської передачею відомостей про репутацію належать до істотних факторів успіху в справі залучення клієнтів.
Стратегічні цілі банку. Виходячи з існуючих структур клієнтів і послуг, а також потужності банку, в його центральному та регіональних відділеннях повинні бути, визначено види діяльності, які в довгостроковій перспективі забезпечать конкурентні переваги, необхідні для отримання очікуваної прибутковості. Для досягнення стратегічних цілей банку можливі три альтернативи дій: реорганізація; дезінвестиції (відступ), і розвиток, або нарощування інтенсивності присутності за обраними напрямками діяльності. Прикладами реорганізації можуть служити заходи менеджменту за витратами, сертифікації за нормами Міжнародної організації по стандартах (ISO). У рамках дезінвестиції можливий, наприклад, вибір дій, що дозволяють обмежувати і брати під контроль повернення депозитів дрібним вкладникам. Що стосується розвитку, нарощування присутності, то воно може бути здійснено або за рахунок нарощування активності в сферах управління майном (індивідуально або консолідовано), зобов'язань і частини майна, що залишилася після задоволення претензій кредиторів, або в результаті злиття і поглинань в сфері корпоративних фінансів, або , нарешті, у формі первинного та публічної пропозиції корпоративних облігацій. [17, с 128] Банки по-різному уявляють ріст і розвиток за всіма напрямами своєї діяльності, проте існує загальна точка зору на перспективи визначення сфери прибуткового цільового ринку. Вирішальну постановку питання можна сформулювати так: за допомогою якої стратегії входження можна впровадитися в прибутковий ринок, маючи на увазі комбінацію клієнт - продукт - канал збуту - регіон? У загальноприйнятих схемах класифікації розрізняють три типи стратегії входження в ринок, які можуть бути перенесені на специфічну постановку проблем у банківському секторі. Стратегія створення власних установ увазі установа власних філій, відділень та представництв банку. Стратегія кооперації дозволяє банкам брати участь в освоєнні ринку у формі участі, страте...
