му. Виявляються в наявності страхового поліса, в надійній роботі, хорошому пенсійне забезпечення
n Соціальні потреби (потреби в причасті). Включають почуття приналежності до чого або кому-небудь, відчуття, що тебе розуміють інші, почуття соціального взаємодії, прихильності і підтримки
n Потреба в повазі. Включає потреби в самоповазі, особистих досягненнях, компетентності, повазі з боку оточуючих, визнанні.
n Потреба в самовираженні. Включає потреба в реалізації своїх потенційних можливостей і зростанні як особистості.
Всі ці потреби з теорії Маслоу можна розташувати у вигляді суворої ієрархічної структури. Цим автор хотів показати, що потреби нижніх рівнів вимагають першорядного задоволення, тим самим впливають на поводження людини, перш ніж почнуть позначатися потреби більш високих рівнів.
Людина, відчуває голод, буде спочатку прагнути знайти їжу, після чого буде намагатися побудувати притулок. Живучи в зручності та безпеки, людина спочатку буде спонукати потребою в соціальних контактах, потім прагнути до повазі з боку оточуючих. Лише потім людина відчує внутрішню задоволеність і повага оточуючих, і його потреби почнуть рости в відповідно до його потенційними можливостями. Оскільки з розвитком людини його потенційні можливості постійно розширюються, потреби в самовираженні ніколи не можуть бути повністю задоволені. Отже, процес мотивації через потреби є нескінченним.
Ієрархічні рівні є дискретними. Для того, щоб вищий рівень потреби почав впливати на поведінку людини, не обов'язково задовольняти потреба нижчого рівня повністю. Наприклад, ритуальні потреби і соціальне спілкування в примітивних культурах деяких районів Африки, Ю. Америки.
Процесуальні теорії
Процесуальні теорії пояснюють те, як людина розподіляє зусилля для досягнення різних цілей і як вибирає конкретний вид поведінки. Згідно процесуальним теоріям поведінка особистості визначається, з одного боку, його потребами (що узгоджується з змістовними теоріями), з іншого, сприйняттям його очікувань, пов'язаних з даною ситуацією, і можливих наслідків вибраного ним типу поведінки.
Теорія очікувань Врума
Визначення
Винагорода - Все, що людина вважає цінним для себе. Цінність є поняттям суб'єктивним. Що дуже цінно для одного, може бути менш цінне для іншого. p> Внутрішнє винагороду-то, що дає сама робота. Почуття досягнення результату, змістовність і значимість роботи, самоповага, дружба і спілкування, що у процесі роботи. Зовнішнє винагороду - все, що людині дає організація. Зарплата, просування по службі, символи службового статусу і престижу, похвали і визнання, додаткові виплати.
Очікування - оцінка конкретною особистістю імовірності певної події.
Модель мотивації по Вруму
При аналізі мотивації до праці теорія очікувань акцентує увагу на аналізі трьох взаємозв'язків:
n Очікування відносно витрат праці та результатів (З-Р). Це співвідношення між витраченими зусиллями і отриманими результатами. Якщо працівники не відчувають прямого зв'язку між їх зусиллями при виконанні тієї чи іншої роботи і результатами цієї роботи, то їх мотивація слабшає. Це може бути в результаті їх поганої підготовки або якщо йому не дали достатньо прав для виконання роботи.
n Очікування щодо результатів і винагороди (Р - В). Це очікування певного винагороди або заохочення при досягненні певних результатів.
n Валентність - Передбачувана ступінь відносного задоволення, що виникає внаслідок отримання певної винагороди (оцінка цінності винагороди або заохочення).
Приклад.
Бригадир доручає працівнику термінову роботу, яка вельми важлива для компанії. Робота важка, терміни стислі. Очікування працівником оцінюється досить низько - 0,2. p> При цьому, бригадир натякнув, що успішне виконання завдання може означати підвищення, на яке співробітник розраховував кілька років. Тому валентність їм оцінюється дуже високо 1,0. Але бригадир не сказав, що підвищення - питання вирішене. Тому очікування Р-В може становити 0,75. p> З урахуванням отриманих оцінок, зусилля працівника можна оцінити на основі наступного виразу:
В
Оскільки різні люди мають різні потреби, то вони по-різному оцінюють і винагороди. Отже, завдання зіставити пропоноване винагороду з потребами співробітників і привести їх у відповідність.
Система винагород за типом В«кафетерійВ»
В якості заохочення співробітникам пропонується цілий набір різних винагород, з яких вони самостійно вибирають ті, які, на їх думку, більш повно можуть задовольнити їхні потреби.
Вимоги, пред'являються до робочої сили в ринковій економіці
Ринок праці, як і ринки капіталів, товарів, цінних паперів тощо, є складовою частиною ринкової економіки. На ньому підприємці і трудящі разом ведуть переговори, колективні або особисті, з приводу працевлашту...
