розробка комплексу функціонально-параметричних моделей, що описують функціонування об'єкта.
У підприємства працює певна кількість співробітників, кожна людина є носієм певної культури: світогляд, система цінностей, мотиви, певний стиль поведінки і т. п.
Культура підприємства на макрорівні характеризується кортежем наступних параметрів:
характеристика місії, цілей, завдань і цінностей;
параметри, що характеризують стиль взаємин топ-менеджерів, найманих працівників і акціонерів;
Параметри участі персоналу у вирішенні ключових проблем (реорганізація, оплата праці тощо);
параметри, що характеризують інформованість акціонерів (про діяльність підприємства, про збори акціонерів, про випуск акцій і т. п.);
параметри, що характеризують зв'язок оплати праці з діяльністю холдингу (участь у прибутку і т. д.);
параметри, що характеризують традиції, міфи, історії та ритуали;
параметри, що характеризують роль підприємства в життя персоналу (захищеність, система стимулювання і т. д.);
параметри, що характеризують роль підприємства в житті міста (благодійність, охорона навколишнього середовища тощо);
параметри, що характеризують роль підприємства на загальнонаціональному чи міжнародному рівні;
параметри, що характеризують відкритість підприємства, її авторитет, імідж, інформованість громадськості про її діяльність.
Хоча жива культура більше відбивається в уявленнях і цінностях працівників і керівників, ніж в документах, ігнорувати цей джерело інформації не слід. Аналіз інформації, що міститься в документації, може допомогти виявити основні уявлення керівництва - причому реальні, а не декларовані - щодо процесу управління.
Корпоративну культуру, сформовану в підприємства, часто характеризує використання професійного сленгу, слівця і вирази, що вживаються більшою частиною колективу. Наприклад, для неспеціаліста, що прийшов в підприємство, що займається розробкою програмних продуктів, мова, на якій розмовляють між собою програмісти, може здатися малозрозумілим, майже іноземним. Допустимість або неприпустимість використання ненормативної лексики в неформальному (а іноді й у формальному!) Спілкуванні також є однією з характеристик даної корпоративної культури.
Останнім методом вивчення КК є соціометричний метод.
Термін «соціометрія» означає вимір міжособистісних взаємин у групі. Сукупність міжособистісних відносин у групі складає, за Дж. Морено, ту первинну соціально-психологічну структуру, характеристики якої визначають не тільки цілісні характеристики групи, а й душевний стан людини.
Социометрическая техніка застосовується для діагностики міжособистісних і міжгрупових відносин з метою їх зміни, покращення і вдосконалення. За допомогою соціометрії можна вивчати типологію соціальної поведінки людей в умовах групової діяльності, судити про соціально-психологічної сумісності членів конкретних груп.
Разом з офіційною або формальною структурою спілкування завжди відбивається раціональна, нормативна, обов'язкова сторона людських взаємин. Наприклад, організаційна структура може...
