масштабному і якісному проведенні змін, то до цього процесу необхідно залучити зовнішнього фахівця, що володіє досить іншими знаннями, ніж штатні співробітники організації.
Дисципліна. На сучасному підприємстві дисципліна виражається, перш за все, в знанні своїх обов'язків як керівником так і підлеглим, знанні системи матеріального і нематеріального стимулювання. Повинна бути обізнаність всіх співробітників про систему преміювання та систему покарання. Сувора дисципліна повинна спостерігатися ще на етапі прийому співробітників на роботу, тобто некомпетентні рекрути повинні бути виключені на початковому етапі відбору. Залишати таких співробітником недоцільно, їх мінуси в роботі, не прийняті до уваги в початку, можуть проявити себе надалі, однак це будуть не недоліки особистості, а недолік організації.
Справедливе ставлення до персоналу, що виражається в ідеї «краще працюєш - краще живеш». Керівники повинні керувати процесів так, щоб не виникало свавілля по відношенню до працівників. Маючи даного принципу, що винагороджується твоя праця відповідно до того, як ти працюєш.
В силу того, що не всі керівники є універсальними в наборі необхідних якостей, характерних для ідеального лідера, то для підвищення ефективності прийнятих рішень, необхідна наявність не всіх, а навіть кілька одиниць універсальних співробітників, які будуть вести за собою людей, ставлячи в приклад себе.
Зворотній зв'язок. Проаналізувати ефективність апарату управління можна за допомогою простого спостереження за зворотним зв'язком. Накази надходять «зверху» повинні бути виконані, але для того, щоб бачити, наскільки компетентно виконано поставлене завдання, співробітнику нижчої ланки необхідно провести звіт своєму безпосередньому керівнику у вигляді звіту, службової записки, таблиць. Однак не слід ускладнювати систему обліку через те, що в потік зворотного зв'язку буде захаращений непотрібними документами, що створить додаткову паперову тяганину. Складна система звіту може викликати опір. Працівник повинен точно знати, якої форми звіту вимагає від нього керівник, в іншому випадку, може бути дана невірна картина про реалізацію прийнятого рішення начальника. Якщо порушується зворотний зв'язок, то можливе порушення у всіх системі управління.
Порядок та планування роботи.
Норми і розкладу. Досягнення високих результатів обумовлюється скороченням зусиль. За відсутності необхідності не слід розтрачувати робочу силу, це може призвести до зниження ефективності. Співробітники можуть відкинути зміни, вважаючи свою працю марним і безглуздо розтраченим даремно. Норми і розкладу удосконалюють процес діяльності організації, дозволяючи оптимально використовувати людський потенціал підприємств.
Нормалізація умов. Для того, щоб підвищилася продуктивність людського ресурсу, необхідно створювати такі умови роботи, де людина не буде відчувати себе машиною. Треба йому надати такі технології, які дозволять домогтися кращих результатів з витратою меншої кількості зусиль.
Нормування операцій. Процес виконання завдання повинен бути нормований. В іншому випадку може виникнути така ситуація, що розпорядження займає всього кілька хвилин, а от процес безпосередньо виконання може займати цілу вічність.
Письмові стандартні інструкції. Їх необхідність ...
