регляд діалогів користувача з адміністратором);
сусіди (список сусідів користувача, які проживають з ним в одному будинку, а також їх мобільних телефони для зручності взаємодії);
настройки (настройки, які користувач може змінити без участі адміністратора системи);
вийти (вихід із системи; користувач потрапляє на екран авторизації).
При натисканні кнопки «платежі» користувач потрапляє на екран своїх платежів (рис. 11). Користувачеві будуть показані всі вчинені ним платежі (виділені сірим кольором), а також платежі, які необхідно сплатити (виділені чорним кольором).
Рис. 11 Екран платежів користувача
При натисканні на потрібний користувачеві платіж, відкриється діалогове вікно, відповідне даному платежу, і користувач зможе подивитися, що саме йому необхідно сплатити (рис. 12).
Рис. 12 Екран оплати платежів користувача
Коли користувач введе витрачений кількість одиниць, сума платежу буде автоматично перерахована. Також для зручності виводиться ціна за одиницю витрачених ресурсів. При натисканні «Згенерувати розрахунковий лист», користувачу відкриється розрахунковий лист, який йому необхідно буде сплатити у відділенні банку, всі реквізити сгенерірованни автоматично.
При натисканні кнопки «Написати в службу» користувач потрапляє на екран повідомлень. У ньому користувач може контактувати з адміністратором системи за допомогою діалогового вікна.
Список повідомлень являє собою відсортований список, в якому повідомлення від адміністратора позначені відповідними маркером. Для того щоб написати адміністратору нове повідомлення, потрібно натиснути кнопку «Нове повідомлення».
Використання прототипу даного інформаційного сервісу вже в такому вигляді дозволить підвищити зручність роботи абонентів-мешканців з оплатою ЖКГ. Для роботи інформаційного сервісу не потрібно наявності в ТСЖ локальної обчислювальної мережі. Для абонентів-мешканців цілком достатньо буде можливості виходу в Інтернет за допомогою ПЕОМ, ноутбука, планшетника, смартфона, мобільного телефону.
Як недолік слід зазначити необхідність наявності абонента-адміністратора для роботи інформаційного сервісу, а також підвищені вимоги до браузерів і моделям мобільних пристроїв (сервіс не буде працювати при невиконанні даних вимог).
Висновок
Сучасне підприємство житлово-комунального господарства-це великий споживач енергетичних ресурсів, необхідних для технологічних процесів виробництва продукції, а також для нормального функціонування структурних підрозділів. Під енергетичними ресурсами ми розуміємо всі можливі ресурси, які витрачаються у процесах виробництва та життєдіяльності підприємства, які беруть участь у взаєморозрахунках із зовнішніми постачальниками і між підрозділами.
Сучасні інформаційні технології дозволяють організувати моніторинг стану об'єктів ЖКГ, вести облік споживання енергоресурсів, забезпечувати адекватну взаємодію між їх постачальниками і споживачами. Оперативний контроль ситуації, що базується на інформаційних технологіях, необхідний для оптимального бюджетування, формування та реалізації інвестиційних проектів, врахування реальних поточних платежів, планування та контролю виконання робіт, розробки галузевої нормативної правової бази. Громадянам - кінцевим споживачам послуг ЖКГ, широке впровадження інформаційних технологій дозволить контролювати споживання ресурсів і оптімізіроватьіх витрачання.
До інформаційних технологій управління, застосовуваним в житлово-комунальному господарстві відносять:
автоматизовані системи диспетчерського управління - комплекс програмних і технічних засобів, призначений для автоматізацііуправленія в реальному часі територіально рознесеними процесами і засобами життєзабезпечення об'єктів комунального і житлового господарства;
автоматизовані системи нарахування, обліку та обробки платежів зажіліщно-комунальні послуги;
автоматизовані системи обліку водоспоживання;
Web-портали ЖКГ, що дозволяють збирати статистичну звітність сподведомственних установ в режимі он-лайн через Інтернет, оперативно отримувати будь нерегламентовані показники, створюючи новиеотчетние форми без додаткових витрат, скоротити потік бумажнихносітелей і підписувати звітність електронно-цифровим підписом , аналізувати весь масив інформації в будь-якому розрізі і по любойгруппе показників, використовувати сучасні засоби візуалізацііданних;
системи розрахунку субсидій в житлово-комунальному господарстві.
ІС ЖКГ призначена для експл...
