і зовнішніх каналів її передачі, власне інформації.
Інформаційні системи послідовно реалізують принципи єдності виробничого процесу, інформації та організації шляхом застосування технічних засобів збору, накопичення, обробки і передачі інформації в поєднанні з використанням аналітичних методів математичної статистики і моделей прогнозно-аналітичних розрахунків. Весь інформаційний процес спрямований на отримання науково-технічної, планової, контрольної, облікової та аналітичної інформації.
внутримагазинной система інформації виконує такі функції:
. визначення потреби кожного конкретного менеджера в обсязі і змісті необхідної йому інформації для цілей оперативного управління діяльністю магазину.
. визначення потреб у технічних засобах магазину в цілому і кожного менеджера окремо для забезпечення необхідною інформацією.
. централізоване планування всіх витрат на придбання, оренду, використання технічних засобів для забезпечення безперебійного функціонування системи.
. забезпечення належного рівня збору, зберігання та надання інформації, розробка програмних засобів, прикладних програм.
У виробничо-господарському підрозділі магазину забезпечується узагальнення інформації знизу вгору raquo ;, а також конкретизація інформації зверху вниз .
Важливу роль у використанні інформації відіграють способи її реєстрації, обробки, накопичення і передачі, систематизоване збереження і подання інформації в необхідній формі.
Своєчасний і швидкий доступ до інформації сьогодні є необхідною умовою успішного вирішення будь-яких завдань. Оперативність і якість формування документів, злагодженість роботи справочно- інформаційної служби, чітка організація зберігання, пошуку і використання документів, безпосередньо впливають на якість управління і, отже, на економічну ефективність діяльності підприємства в цілому.
Зменшення часу, який витрачається на пошук потрібної інформації, на виконання певних дій в рамках ділового процесу обробки документів, є одним з головних способів підвищення продуктивності роботи співробітників. Потреба в централізованому отриманні інформації і в контролі за проходженням документів в масштабах всієї організації призводить до необхідності створення автоматизованої системи управління документообігом.
Життєвий цикл будь-якого документа, від його створення і до передачі в архів, складається з великої кількості взаємопов'язаних процедур. Ділові процеси, закладені в систему автоматизації, повинні включати в себе створення документів, у тому числі і на основі типових шаблонів, реєстрацію вхідної, вихідної і внутрішньої кореспонденції, маршрутизацію документів, контроль проходження та виконання документів, створення єдиного сховища інформації.
Об'єктивним вимогою до технологій, закладеним в автоматизовану систему, є можливість обробки та реєстрації різних типів інформації, такої, як текстові файли, відскановані образи паперових документів, графічні зображення, електронні таблиці.
У процесі обробки документа нерідко бере участь велика кількість співробітників. Один готує чернетку, інший візує, третій передає на виконання і т. Д. При цьому важливо, щоб будь-який учасник ділового процесу міг у час отримати доступ до документа і до будь-якої необхідної інформації. При цьому важливо дотримуватися суворе розмежування доступу і захист даних.
Магазин Шанс широко використовує у своїй роботі комп'ютери. За допомогою комп'ютерів директор і завідувач можуть обмінюватися інформацією між собою, використовувати місцеву базу даних і мережа для пошуку інформації. Завідувач може дізнаватися інформацію про конкурентів, давати рекламу, спілкуватися з продавцями на предмет поліпшення якості та асортименту послуг магазином послуг.
Система контролю та обліку в магазині.
Контроль - процес визначення, оцінки та інформації про відхилення дійсних значень від заданих або їх збігу і результатах аналізу. Контролювати можна цілі, хід виконання плану, прогнози, розвиток процесу.
Предметом контролю може бути не тільки виконавська діяльність, а й робота продавця. Контрольна інформація використовується в процесі регулювання. Таким чином, говорять про доцільність об'єднання планування і контролю в єдину систему управління: планування, контроль, звітність, менеджмент. Контроль здійснюється особами, прямо або побічно залежними від процесу. Перевірка (ревізія) - контроль особами, незалежними від процесу.
Контроль можна класифікувати:
1. за належністю до підприємства суб'єкта контролю (внутрішній, зовнішній),
2. основи для об...
