ї структури виробництва.
. Соціально-психологічні: для оптимізації дії соціальної політики можна використовувати т.зв. систему кафетерію raquo ;, в якій співробітник отримує можливість вибрати з загального переліку пропонованих підприємством т.е, які для нього найбільш переважніше. Можливість партисипативного управління.
Вплив на основі лідерства. Проблеми лідерства є ключовими для досягнення організаційної ефективності. Метод управління на основі лідерства в колективі дозволяє швидко вирішувати найбільш термінові завдання і оперативно реагувати в несподіваних ситуаціях. Лідерство - це процес переважно несилового впливу в напрямку досягнення групою або організацією своїх цілей.
Лідерство в основному будується на відносинах типу лідер - послідовники raquo ;, а не начальник - підлеглий raquo ;. Не всякий менеджер може бути лідером; в колективі може з'явитися і неформальний лідер.
Автоматизовані методи управління - це методи, в яких використовуються електронно-обчислювальні, телекомунікаційні засоби та мережі в системі управління організацією, її зв'язків із зовнішнім середовищем та реалізації основних функцій менеджменту: аналізу, прогнозування, планування, оптимізації і прийняття рішень, обліку, контролю, моніторингу. Побудова автоматизованої системи управління організацією (АСУО) включає в себе наступні дев'ять складових:
. розробку моделі організації,
. інф?? рмаціонного забезпечення АСУО,
. математичного забезпечення АСУО,
. лінгвістичного забезпечення АСУО,
. програмного забезпечення АСУО,
. мережевого забезпечення АСУО,
. технічного забезпечення АСУО,
. організаційного забезпечення АСУО,
. методичного забезпечення АСУО.
Цілі функціонування АСУО:
1.. мінімізація часу на комунікаційні процеси в організації, підвищення оперативності управління;
2.. облік і контроль виробничих процесів, що знижує загальні витрати;
.. забезпечення оптимального планування, оптимального розподілу ресурсів і управління запасами;
.. складання розкладів рухів ресурсів в організації і т.д.
Телекомунікаційну техніку та мережі використовують також у фінансових розрахунках, роботі з постачальниками, клієнтами (бізнес в Інтернеті, електронні магазини), партнерами.
Проблемно-орієнтовані методи управління використовуються в складних позаштатних ситуаціях (економічні кризи, втрати ринків збуту, стихійні лиха, аварії, надзвичайні ситуації). При цьому:
1. виділяються складні критичні ситуації - проблеми, які можуть виникнути в майбутньому і які необхідно швидко вирішити;
2. для кожної ситуації розробляються можливі сценарії (схеми, алгоритми) розвитку подій, робиться оптимістичний і песимістичний прогнози;
. розробляються сценарії відповідних дій на можливі нештатні ситуації; основна мета - мінімізація втрат й найшвидше порятунок найціннішого.
У таких ситуаціях основний критичний ресурс - це час. Уміння оперативно керувати часом в критичних ситуаціях виходить на перший план. Часто для цієї мети проводяться спеціальні тренування, збори, тренінги, які дозволяють скоординувати дії підрозділів та керівництва в позаштатних ситуаціях, виявити і проаналізувати помилки у відповідних діях.
Висновок:
Магазин Шанс робить наголос на два методи управління: економічні та соціально-психологічні. Вибір на користь цих методів зроблений з причини невеликого розміру магазину і особливостей працюючого колективу. Саме в наслідок вірного і спільної праці всього персоналу магазин є прибутковим.
Інформаційне забезпечення процесу управління.
Передача інформації про стан і діяльність фірми на вищий рівень управління і взаємний обмін інформацією між підрозділами фірми здійснюється на базі сучасної електронно-обчислювальної техніки з застосуванням різних інформаційних рішень.
У менеджменті до інформації пред'являються певні вимоги: стислість, чіткість формулювань, своєчасність надходжень, точність і достовірність, правильний відбір первинних відомостей, безперервність збору відомостей.
Для сучасних підприємств характерне застосування високоефективних систем інформації, заснованих на використанні новітніх технічних засобів автоматизованої обробки інформації, об'єднаних в єдину мережу. Управлінська інформаційна система складається з компонентів обробки інформації, внутрішніх...
