алишаються групові поїздки, незважаючи на зниження їх частки з початку 80-х років. Кількість туристів у інсентив-групі може коливатися від декількох чоловік до ста і більше. У половині груп чисельний склад не перевищує 10 осіб. Інсентив-групи комплектуються з працівників виконавчої ланки компаній, співробітників середнього і вищого керівного рівнів, а також з рядових споживачів, наприклад постійних покупців.
З розширенням ринку інсентив-туризму з'явилися фірми, що спеціалізуються на організації заохочувальних поїздок. Вони надають кваліфіковану допомогу в розробці та реалізації спеціальних програм стимулювання трудового колективу. За договором з адміністрацією підприємства туристська фірма планує організовує інсентив-тури. Дієвість цієї системи заохочення не в останню чергу залежить від того, наскільки вдало фірма вибере маршрут подорожі. Поїздка повинна бути привабливою для працівників і відповідати їх віку, стану здоров'я, релігійним переконанням і особистим інтересам. Тому фірма часто передує свою роботу спостереженнями за потенційними клієнтами. Найбільш відомими туристичними фірмами, що організують заохочувальні поїздки, в США є Є.Ф. МакДоналд Тревел Компані raquo ;, Марітц Тревел Компані raquo ;, Топ Велью Інтерпрайзіс .
У найпростішому випадку інсентив - тур - це звичайний тур з прощанням у чотири- п'ятизіркових готелях і насиченою екскурсійною програмою. Такі стандартні програми, як не дивно, найбільше замовляють американські туристи. Існує й інший різновид інсентіва, коли програма поїздки будується відповідно до якої-небудь головною ідеєю. Інсентив-оператори пропонують на вибір, як правило, 20-30 різних програм по кожній країні. Це може бути турнір з гольфу для інсентив-групи в заміському клубі, прогулянка на повітряній кулі, пікнік на альпійській вершині, круїз з музично-танцювальними вечорами, питний або гастрономічний тур.
Зростання інсентив-турів послужив поштовхом до розширення тематики конгрессно-виставкової діяльності та проведення спеціалізованих форумів по заохочувальної туризму, спричинив за собою організацію університетських курсів підготовки кадрів для его сегмента туристського бізнесу, сприяв утворенню численних асоціацій, товариств та т.д. Одним з них є Товариство посадових осіб у сфері заохочувального туризму (Сіте), яке знаходиться в Нью-Йорку. У ньому складаються 650 членов. В даний час Сіте налічує 18 комітетів, управляє університетом інсентив-туризму, проводить регіональні зустрічі, семінари, торгові виставки.
Експерти відзначають, що інсентив-туризм чекає велике майбутнє. У XXI ст. він стане головною формою заохочення працівників у провідних галузях світового господарства [22].
Підводячи підсумок вищесказаного, діловий туризм має кілька класифікацій - перша, більш велика, ділить діловий туризм на індивідуальні ділові поїздки, участь у конференціях і семінарах, відвідування виставок, конгресні тури, інтенсив туризм; другий класифікація, запропонована А.Ю. Александрової, виділяє в структурі ділового туризму 2 сегмента - це класичні поїздки з діловими цілями і вже вище розглянута абревіатура MICE. Саме поняття ділового туризму настільки об'ємне, що фахівці не можуть при класифікації його видів. Однак, певні види виділити можна. Природно, діловий туризм розвинений у всіх країнах неоднаково, звідси існує географія ділового туризму. Велика частина туристів зі службовими цілями відправляються в Європу. Країнами - лідерами ділового туризму вважаються США, Франція, Німеччина, Великобританія, Італія, Іспанія, Японія, Південна Корея, Сінгапур і Малайзія. Швидкими темпами розвивається діловий туризм і в Південній Америці, що обумовлено швидким зростанням економіки даного регіону. Широко відомі виставки в Китаї та Тайвані, семінари в Сінгапурі. За прогнозами експертів, в десятку найсильніших країн світу у сфері ділового туризму скоро увійде і Китай. У світлі останніх подій на світовій арені як політики, так і економіки, географія бізнес-поїздок зміниться в сторону азіатського регіону.
2. Аналіз ділового туризму в Республіці Казахстан
. 1 Характеристика підприємства ТОО Світ
Товариство з обмеженою відповідальністю Світ створено відповідно до чинного на території РК законодавством, зокрема, Цивільним Кодексом РК, Законом Про господарських товариствах raquo ;, а також Статутом, затвердженим рішенням засновників, від 1995р.
Керівником ТОО Світ є Нургісаева Гульнар Ешімгаліевна. Штат фірми складається з директора, бухгалтера, менеджера з реклами, менеджерам за напрямками. Менеджери проходили додаткові курси з туризму та сервісу, необхідні стажування, володіють навичками корпоративного спілкування, володіють достовірною інформацією про розроблювані маршрутах, мають уявлення про правові основи тури...
