План
Введення
Визначення терміна В«інсентивВ»
Історія появи
Організація інсентив-подорожі, специфіка
Висновок
Введення
У Наприкінці XX століття число ділових контактів стало рости небачено швидкими темпами, в Внаслідок цього процесу розвинулася і сфера ділового туризму. Для позначення сфери послуг, обслуговуючої діловий туризм все частіше і частіше використовують таку англійську абревіатуру як MICE. Що стоїть за цим поняттям? Термін MICE (Вимовляється як В«майсВ») позначає чотири ключові складові ділового туризму: M - Meetings (зустрічі), I - Incentives (інсентив), С - Confrences (Конференції), E - Exhibition (виставки). За терміном В«М - MeetingsВ» стоять всілякі поїздки з діловими цілями: відрядження, зустрічі, ділові переговори. А ось, що означає В«I - IncentivesВ» інсентив? p> У цій роботі спробую розкрити суть терміну В«інсентивВ».
Визначення терміна В«інсентивВ»
У перекладі з англійської слово В«incentiveВ» означає В«стимулВ». Інсентив - це заохочувальна (мотиваційна) поїздка, організована для співробітників компанії, клієнтів, дилерів, торгових агентів, топ-менеджерів і т.п. за ті чи інші досягнення в роботі (наприклад, за підвищення загального обсягу продажів, за ефективну рекламу, за допомогу в навчанні персоналу тощо). Як правило, такі поїздки надаються або на пільгових умовах, або безкоштовно, в якості премії за високі досягнення.
Виділяють два види інсентив-турів:
в€™ індивідуальні тури;
в€™ виїзні семінари, конференції, дилерські школи.
Инсентив-туризм переслідує кілька цілей:
в€™ презентація і просування нового продукту або послуги;
в€™ підвищення продуктивності та якості;
в€™ створення дилерської та агентської мережі;
в€™ формування лояльної і згуртованої команди.
У Залежно від цілей виділяють 3 види інсентив-програм:
1) заохочувальні програми;
2) мотиваційні програми;
3) побудова команди (team building).
Инсентив-програма - Це кращий засіб для заохочення співробітників, службовців, керівників вищої ланки, клієнтів або дилерів, ефект від якого буде тривати довгий час.
Відмінною особливістю інсентив-програм є те, що вони розробляються виключно індивідуально. Ці програми передбачають висококласне розміщення та обслуговування на маршруті.
Під усьому світі організацією такого виду поїздок займаються професійні компанії, що працюють в індустрії MICE.
Спеціалізовані туристичні компанії випускають друковані каталоги з основними рекомендаціями та прикладами інсентив-турів, дають інформацію на сайті, організовують участь у семінарах з представниками готелів, що мають можливості для прийому подібних делегацій. При підготовці великих і масштабних інсентив-поїздок, можуть організувати рекламні поїздки для знайомства з місцем проведення заходу, а також для отримання уя...
