вного періоду часу обставляють свої офіси. Мінімальний термін експлуатації меблів становить п'ять років. Тому, після певного періоду клієнт змінює меблі, як правило, звертаючись у фірму, з якою працював раніше, і яка зарекомендувала себе як надійний партнер по бізнесу. ТОВ ??laquo; Рута вже має напрацьовану базу клієнтів, але є замовники, які з тих чи інших причин не стали працювати з Компанією.
2. Меблеві салони. В Улан-Уде багато торгових центрів і салонів, які займаються продажем меблів роздрібним покупцям. Компанія Рута вже співпрацює з декількома салонами. Переваги такої роботи в тому, що салон бере на себе частину витрат з пошуку клієнтів, просування продукції, складування, зберігання, доставки і збірки меблів. Ще однією перевагою є те, що Компанія не втрачає дрібних замовників, а направляє їх у салон, де клієнт переплатить певну суму, але йому не доведеться більше місяця чекати свій стіл, тому салон має складський запас продукції, який поповнює в міру необхідності.
При роботі з салонами повинні застосовуватися наступні програми стимулювання збуту:
· надання постійних знижок;
· надання знижок з ціни за обсяги;
· надання знижок на зразки нового товару;
· надання представницьких матеріалів з рекламою торгової марки виробника;
· організація сервісу;
· організація навчання персоналу;
· поставка запасних комплектуючих частин;
3. Вищі навчальні заклади, школи. Частка на ринку місцевих виробників офісних меблів досить велика. Програми меблів в цілому схожі. Але мало хто з них виробляє меблі для шкіл і навчальних закладів. Тим не менш, меблі в багатьох навчальних закладах дуже стара і потребує заміни. З переходом на платне навчання, багато кафедр виділяють кошти на ремонт і оснащення своїх аудиторій новими меблями. Робота з такими клієнтами повинна будується за принципом особистих продажів. Менеджер відділу збуту в ході телефонних переговорів дізнається потреби клієнта, домовляється про зустріч. Далі надає буклети, прайси, каталоги. Робить вимір приміщення, складається дизайн-проект. Клієнт вносить свої корективи. Після узгодження замовлення виставляється рахунок, обов'язково обмовляється знижка, навіть якщо це невеликий обсяг меблів. Після оплати меблі запускається у виробництво. З клієнтом узгоджується час доставки і збірки меблів. Якщо всі етапи пройшли успішно, і клієнт залишився задоволений роботою менеджера і якістю меблів, то надалі він буде рекламувати Компанію Рута своїм колегам
Для підвищення ефективності товарної політики ТОВ ??laquo; Рута рекомендується провести наступний комплекс заходів:
. Враховуючи тенденції розвитку ринку меблів у бік підвищення вартості робочого місця і зміщення акцентів з меблів економ класу, на меблі для середньої ланки, Компанія повинна приділити особливу увагу офісних меблів. Зараз питома вага цієї серії в загальному обсязі продажів дуже маленький. Це пояснюється тим, що меблі цієї серії неергономічними і незручна в експлуатації. Дизайнер повинен доопрацювати та вдосконалити цю програму меблів.
Обсяг продажів прихожих невеликий і з кожним роком знижується. Меблі не цікава у своєму дизайнерському виконанні і досить дорога. Компанії потрібно зняти з виробництва цю серію і розробити нову програму. Аналіз ринку показує, що все більш затребуваною стає меблі на металевому каркасі. Завданням дизайнерів має стати розробка креативної програми меблів на металевих каркасах. Програму потрібно представити в декількох колірних рішеннях, які гармоніюють між собою. Скла у шаф повинні бути виконані в металевій оправі. Меблі буде розрахована на середню ланку, і перебувати в середній ціновій категорії.
Так само потрібно провести комплекс заходів у роботі з постачальниками:
1. Відмовитися від співпраці з УВА-Древ та фірмою Світ скла raquo ;. Вся плита буде закуповуватися у одного постачальника Техпласт. Це дозволить збільшити обсяг партії товару, тим самим знизити транспортні витрати. Так само з постачальником потрібно вести переговори, щоб частина транспортних витрат він брав на себе.
2. Продовжити співпрацю з постачальником упаковки фірмою Промкомплект raquo ;, збільшити обсяг партії товару, збільшити відсоток знижки і отримати розстрочку платежу.
. З фірмою Піраміда потрібно вести переговори про відстрочення платежу.
Всі ці заходи дозволять скоротити терміни випускається з одного місяця до двох тижнів. Не відмовлятися від клієнтів, у яких термінове замовлення, а формувати його з складських запасів. Знизити собівартість продукції, що випускається. Підвищити які...
