професійним 72%, і з вищою 42%. Важливим фактором є те, що всі допоміжні і основні робочі працюють по своїй спеціальності. Основна частина робочого складу проходять навчання, або курси підвищення кваліфікації (рис. 2.3).
Малюнок 2.3 - Освітній складу ТОВ ??laquo; Альтаїр за 2009-2011 рр. (чол.)
Згідно з аналізом вікової структури персоналу спостерігається стійка тенденція до збільшення співробітників у віці 30-32 років (малюнок 2.4).
Так, в 2011 році їх частка склала 28%, в той час як в 2010 і 2009 роках 6-7%. Також чисельність персоналу у віці 18-25 років 17%, порівняно з 2010 і 2009 роками збільшилася 2% і 3% відповідно. Пов'язано це з тим, що політика компанії спрямована на залучення молодих фахівців з подальшим розвитком їх професійних навичок.
Питома вага працівників віком 37-50 років знизився в 2011 році до 16%, в 2009 і 2010 роках він дорівнював 41 і 28% відповідно. В даному випадку компанія націлена на довгострокову перспективу розвитку бізнесу, тому керівництво прагне до підвищення питомої ваги співробітників середнього віку, і невеликого збільшення частки молодих співробітників (рис. 7).
Малюнок 2.4 - Віковий склад персоналу ТОВ ??laquo; АЛЬТАІР за 2009-2011 рр. (чол.)
Що стосується статевовікових характеристик працівників - переважна частка жінок. Їх кількість перевищує кількість чоловіків. Так, в 2011 році питома вага жінок склав 68%, чоловіків 32%. У 2010 - 86% і 14% відповідно, у 2009 році 90% і 10%.
У цьому випадку дану ситуацію можна пояснити тим, що в основному переважають не економічні, а технічні спеціальності, де традиційно більшість чоловіків (рис. 2.5).
Рисунок 2.5 - Статева структура персоналу ТОВ ??laquo; Альтаїр за 2009-2011 рр. (%)
Оцінюючи співробітників за стажем роботи, варто зазначити, що компанія почала своє існування не так давно, і більшість працівників прийшли готовими фахівцями.
Однак за цей час значна частка молодих співробітників у віці від 18-25 років встигла перейти з категорії стажу від 1 до 3 років в категорію від 3 до 5, так як організація представляє хороші умови для накопичення досвіду і розвитку молодих кадрів (рис. 2.6).
Малюнок 2.6 - Структура персоналу за стажем ТОВ ??laquo; Альтаїр за 2009-2011 рр. (чол.)
Таким чином, в 2011 році частка працівників зі стажем 1-3 роки збільшилася на 17% порівняно з 2010 (у 2010 р - 10%) і на 20% в порівнянні з 2009 р ( в 2009 р - 7%). Питома вага співробітників зі стажем 3-5 років в 2011 році склав 12%, в 2010 і 2009 - 5 і 9% відповідно. Категорія 5-10 років в 2011 році склала 43%, в 2010 - 17%, в 2009 - 25%. І співробітники, стаж яких більше 10 років склали наступні відсотки: 2011 - 68%, 2010 - 54%; 2 009 - 32%.
Дана тенденція обумовлена ??пріоритетом для молодих співробітників, так як компанія воліє сама зрощувати фахівців, адаптуючи їх під свої особливості.
У таблиці 2.15 наведена структура валового обороту робочої сили в ТОВ ??laquo; АЛЬТАІР за 2007-2010 рр.
Таблиця 2.15 - Динаміка прийому та звільнення в ТОВ ??laquo; Альтаїр за 2009-2011 рр.
Показатель2009 г.2010 г.2011 г.Среднеспісочная чисельність працівників, чел.82107156Прінято, чел.447279Уволено за власним бажанням і за порушення трудової дисципліни, чел.131723Уволено з інших підстав, чел.646
Таким чином, з даних, представлених в таблиці 2.15 можна зробити висновок, що число прийнятого персоналу перевищує число звільнених протягом 2009-2011 рр. Однак до 2011 року найм персоналу збільшився, при цьому збільшилася кількість звільнених за власним бажанням і за порушення трудової дисципліни зросла на 35,3%, а число звільнених з інших підстав не змінилося за три роки, а в 2010 році навіть скоротилося на 33%.
2.4 Аналіз маркетингових досліджень фірми (клієнтів, економічні плани конкурентів, SWOT аналіз)
Щоб отримати картинку конкурентної позиції ТОВ ??laquo; Альтаїр проведемо SWOT- аналіз (Strenght, Weaknesses, Opportunities, Thereats - сила, слабкість, можливості, загрози) .Аналіз - аналіз ґрунтується на принципі стратегічної відповідності внутрішніх можливостей ТОВ ??laquo; Альтаїр (її сильних і слабких сторін) і зовнішнього середовища (частково знаходить відображення в можливостях і загрозах компанії) (таблиця 2.16).
Таблиця 2.16 - Сильні і слабкі сторони ТОВ ??laquo; Альтаїр
Сильні сторони Компанії: Можливості зовнішнього середовища 1. Є прообраз команди топ-менеджерів 2. Впізнаваність б...
