ює організацію харчування для співробітників ТОВ «Респект-Урал", не зачіпає такі питання як розвиток культури і фізичного виховання, забезпечення охорони здоров'я і відпочинку, забезпечення дитячими закладами, організацію соціального страхування. Кожен співробітник має право на соціальне забезпечення у разі непрацездатності та в інших встановлених законом випадках (додаток Ж).
Однак, всі співробітники роздрібної мережі повинні мати діючі медичні книжки при прийомі на роботу. Якщо у працівника медична книжка, не діюча, компанія оплачує її оформлення. Якщо співробітник не проходить випробувальний термін, а медична книжка сплачена компанією, то при розрахунку з з/п працівника утримується вартість оформлення медичної книжки.
Виходячи з перерахованих вище систем управління, робимо висновок про те, що організація заходів управління і мотивування співробітників ТОВ «Респект-Урал» недостатньо сприяє стимулюванню. Про це свідчать показники книг скарг і пропозицій, плинність кадрів.
Характеристика персоналу мережі магазинів ТОВ «Респект-Урал»
У ТОВ «Респект-Урал» працюють за хибності:
Кущовий керуючий магазинами - одна людина
Завідуючий магазином - п'ять чоловік
Продавець - касир - п'ять чоловік
Старший продавець - п'ять чоловік
Продавець-консультант - п'ятнадцять чоловік
Відділ кадрів - дві людини
Бухгалтер - дві людини
Експедитора - три особи
Начальник слад - одна людина
Комірник - три особи
Прийомоздавач - три особи
Спеціаліст служби безпеки - п'ять чоловік
Всього 50 осіб, з них 11 чоловіків і 39 жінок (малюнок 11).
На підприємстві працюють фахівці, середній вік 33 роки, стаж роботи менше року 19 осіб, понад 2-х років 30 осіб, понад 5 років 20 осіб, понад 10 років 11 осіб.
На малюнку 12 показано, що в основному 37% персоналу працюють понад 2-х років, 39% працюють більше 5 років.
Такі показники свідчать про оновлення кадрового складу ТОВ «Респект-Урал».
Як показано на малюнку 11, більшу частину співробітників складають жінки.
Малюнок 11 - Співвідношення чоловіків і жінок в ТОВ «Респект-Урал», в чол.
Малюнок 12 - Співвідношення за стажем роботи персоналу в ТОВ «Респект-Урал»
Необхідно відзначити, на даному підприємстві працюють фахівці з різним рівнем освіти (малюнок 13): 9 - повну середню; 12 - середньо-спеціальна; 10 - неповна вища; 19- вища. Тобто 62% персоналу не мають вищої освіти.
Малюнок 13 - Діаграма показників рівня освіти співробітників ТОВ «Респект-Урал»
Такі результати можуть говорити про те, що організація не зацікавлена ??у висококваліфікованих кадрах, і проблемі вищої освіти, підвищення кваліфікації приділяється недостатньо уваги.
Головною проблемою ТОВ «Респект-Урал» з року в рік залишається проблема дефіциту кадрів, таблиця 2.3.
У період останніх 3-х років керівники проводили набір продавців консультантів, у зв'язку з розширенням штатів співробітників. Поняття «Плинність робочої сили» ми розуміємо згідно В.А. Дятлова, Є.Г. Непомнящею, В.В. Травіна [49] як рух працівників в/з штату компанії.
Таблиця 2.3 - Дані плинності кадрів в 2011-2013
Должность2011 г.2012 г.2013 г.Всего сотрудніковКолічество уволеннихТекучесть кадровВсего сотрудніковКолічество уволеннихТекучесть кадровВсего сотрудніковКолічество уволеннихТекучесть кадровПродавци-кассіри300405120% Старший продавец300525120% Продавці-консультанти8225% 11327% 15426%
Примітка: формула плинності кадрів
(Число звільнень за період)/(Середня чисельність персоналу за період) х 100%.
Така плинність кадрів, на думку ряду фахівців, вважається допустимою у сфері торгівлі, і не прийнятною для виробничих підприємств. Однак керівництво ТОВ «Респект-Урал» такий стан речей не влаштовує, тому доводиться безперервно навчати новоприйнятий персонал (тільки за 4 місяці 2013 6 осіб прийнято), а це позначається в свою чергу на прибутку підприємства.
Зазвичай плинність кадрів відстежується шляхом реєстрації звільняються і припущення, що на місце звільненого напередодні буде прийнятий новий працівник.
Для розрахунку показника плинності робочої сили застосовуються дві формули.
. Коефіцієн...
