а недостатньо. Відділ кадрів не повною мірою здійснює навчання, перепідготовку та підвищення кваліфікації співробітників. До функціональних обов'язків відділу кадрів відноситься не тільки підготовка документів на співробітників для підвищення кваліфікації, так само складання графіків відпусток, оформлення наказів (про прийом на роботу, звільнення, навчанні), укладення договорів із співробітниками, ведення кадрових документів, трудових книжок, відділ кадрів здійснюють контроль над дотриманням дисципліни в підрозділах організації.
Наприклад, у продавця-консультанта випробувальний термін триває від 2 до 3 місяців. Після проходження випробувального терміну продавцю - консультанту присвоюється категорія 2.
Пропозиція на зміну категорії (підвищення/пониження) за підсумками кожного півріччя робить керівник роздрібної мережі на підставі оцінки ефективності роботи кожного співробітника.
Підвищення категорії підтверджується здачею атестації з теоретичних дисциплін: «Внутрішньокорпоративний стандарт обслуговування компанії», «Товарознавство взуття», «Засоби по догляду за взуттям». Зміна категорії підтверджується наказом генерального директора (додаток В).
Навчання новоприбулих співробітників здійснюється через систему наставництва. Однак професійний ріст як такий незначний та курси підвищення кваліфікації не проводяться. Робота здійснюється відповідно до посадової інструкції, з якою знайомлять співробітника при прийомі на роботу, в якій прописуються права, обов'язки і відповідальність.
Підсистема управління стимулювання персоналу виконує такі функції: організацію нормування і тарифікація трудового процесу, розробка систем оплати праці, розробка форм участі персоналу в прибутках, форм матеріального і морального заохочення персоналу (подяка).
Управління структурними підрозділами ТОВ «Респект-Урал» здійснюється з урахуванням нормування праці (додаток Г, Д).
У правилах внутрішнього трудового розпорядку відповідно до ст. 93-95, 100-105 ТК РФ в компанії для співробітників магазинів роздрібної мережі встановлені наступні графіки роботи, для:
) керуючих магазином - 5 денний робочий тиждень, 8 годинний робочий день, з 10.00 до 19.00, з перервою на обід - 1:00, вихідні - субота, неділя;
2) старших продавців, продавців-касирів, продавців-консультантів - змінний графік 2 дні через 2 дні, 11 годинний робочий день, з 10.00 до 22.00, норма годин на місяць - 165 годин.
Доведення графіків змінності до відома працівників не пізніше, ніж за 1 місяць до введення їх у дію. Робота протягом двох змін підряд забороняється.
Порядок роботи в нічний час (ст. 96 ТК РФ). Жінки, що мають дітей до 3-х років, працівники, які мають дітей-інвалідів, а також здійснюють догляд за хворими членами їх сімей, відповідно до медичними висновками, матері та батьки, що виховують без чоловіка (дружини) дітей у віці до 5 років, можуть залучатися до роботи в нічний час тільки з їхньої письмової згоди і за умови, що така робота не заборонена їм за станом здоров'я відповідно до медичного висновку. Не привертати до роботи в нічний час вагітних жінок, інвалідів, працівників, які не досягли 18 років.
Так само в організації існує система матеріального заохочення, яка визначається, обсягом продажів за певний період часу. У зв'язку з цим практикуються різні підходи до формування фонду оплати праці.
Так, наприклад, збільшення заробітної плати продавця-консультанта здійснюється за рахунок збільшення обсягу особистих продажів товару, за рахунок підвищення категорії (ЗП=оклад + Відсоток від ЛП; Відсоток ЛП=КЛП х (ЛП-ВН) , де ЛП - особисті продажі за місяць, ВН - повернення нові за місяць, К лп- коефіцієнт особистих продажів продавця-консультанта).
У продавців - касирів збільшення заробітної плати здійснюється за рахунок
Збільшення виручки за зміну, виконання плану сумний (ЗП=оклад + відсоток ЛП + відсоток НД; Відсоток ЛП=К лп х (ЛП-ВН); Відсоток НД=(НД-ВН) х К ф х К пс х КТУ, де ЛП - особисті продажі за місяць, нд - виручка зміни за місяць, ВН - повернення нові за місяць, К лп - коеф особистих продажів продавця-касира, К кас - коеф функціоанала продавця-касира, К пс -коеф виконання плану сумний: До пс=(НД-ВН)/План виручки зміни, К ту- коеф трудової участі: До ту=У НД, коли працював співробітник/НД (якщо смен менше норми).
На наш погляд для збільшення ефективності роботи персоналу ТОВ «Респект-Урал» необхідно вивчити особливості потребностно-мотиваційної сфери співробітників, для цього ми плануємо розробити анкету і провести опитування персоналу організації.
Підсистема управління соціальним розвитком. Підприємство не здійсн...
