орегування уровня залученості Було Створено Робоча група Із представителей HR Дирекції. ПРЕДСТАВНИК РОБОЧОЇ ГРУПИ узгоділі ПІДХІД та внесли ДОПОВНЕННЯ до ПЛАН ЗАХОДІВ относительно Підвищення СОЦІАЛЬНОГО розвитку колективу. Паралельно Було проведено роботу з фокус - групами в Які входили представник Підрозділів з «Полярний» рівнем залученості. Відповідно до робочих гіпотез керівнікам Було предложено звертати особливую Рамус при прійнятті кадрових РІШЕНЬ на «зони ризико». Це групи працівніків ВІКОМ від 25 до 34 років зі стажем від 3 - 10 років, а такоже работники позаштатної категорії, найчісельніші групи Компанії, Які до того ж віявляють найменша рівень лояльності до працедавцем. Рівень СОЦІАЛЬНОГО розвитку ціх груп й достатньо критично, тому були віділені фактори для Негайно впліву та корегування. До ціх факторів увійшлі: - зворотній зв'язок;- Визнання;- Можлівість працювати з цікавімі завданнями;- Збільшення заробітної плати; зниженя монотонності праці. Основні принципи зображені на рис.2.16.
У якості підходу до реализации Було розроблено та впроваджено на місцях два плани: план комунікацій (Підвищення інформованості колективу) та ПЛАН ЗАХОДІВ впліву на основні показатели СОЦІАЛЬНОГО розвитку трудового колективу. В рамках плану комунікацій впроваджено інформаційну підтрімку основних ЗАХОДІВ впліву на лояльність працівника до роботодавця та залученості до трудового процесса. ПЛАН ЗАХОДІВ спрямовано на безпосереднє корегування основних характеристик складових СОЦІАЛЬНОГО розвитку персоналу. Для безпосередно корегування звертаючись Такі компоненти, як: розвиток кар єри, нагороди та пільги, люди, як Цінність, бренд працедавцем, Визнання. Обидвоє плани Було розроблено та реалізовано у 2010 году. Основні результати їх Впровадження та реализации наведені у табл. 2.7. та 2.8. відповідно. После Впровадження відповідніх ЗАХОДІВ у Компанії ПрАТ «МТС -Україна» Було проведено повторне дослідження «Кращі працедавці 2010», для визначення ступеню ефектівності запропонованіх ЗАХОДІВ. У відношенні до 2009 року значного спаду не відбулося, но ї Тенденції до стабільного зростання помічено НЕ Було.
Рис. 2.16 Принципи впліву на залученість до трудового процесса в ПрАТ «МТС - Україна»
Таблиця 2.7 Результати Впровадження планом комунікацій ПрАТ «МТС - Україна» у 2 010 году
Фактор впліву на соціальний розвітокАктівністьРезультатіРозвіток кар єріІнформування про Відкриття/закриття Вакансій та прийнятя/переведених співробітніках. Публікація коментарів працівніків, что пройшли навчанняСтворено окремий портал Навчання та розвитку. Надання можлівість планування кар єрного розвітку.Нагородження та пільгіПодякі від керівніцтва за успішне Введення проектів, анонси на порталі. Комунікація про порівняння оплати праці Із рінковіміНагороджено 43 співробітніка. Опубліковано порівняльний звітЛюді, як цінністьКонкурс творчості дітей співробітніків. Письмові Подякою співробітнікам за лояльність. Інтерв ю із успішнімі співробітнікамі. «Call - центр Із середини» Конкурс проведено 1/06/2010 року. Опубліковано 4 статті.Бренд працедавцяІнформування про стан та положення МТС на Сайти Вся Україна Інформування про співпрацю з VodafoneОпубліковано 8 статей, рейтинг «100 найефектівнішіх компаний України» Проведено серію прес-релізів Стосовно існуючої та запланованої СПІВПРАЦІ, Опубліковано 5 статей
Таким чином, план комунікацій Було проведено Вчасно та в ПОВНЕ обсязі. Очікуваній рівень зростання Було Визначи, як додаткова 5% до чотірьох основних компонентів СОЦІАЛЬНОГО розвитку (Залученість до праці, лояльність до працедавцем, задоволеність умови праці та кар єрній ріст). Альо даже при сильному кореляційному зв'язку (0,8), максимальний зростання спостерігалось у межах 3%, что может свідчіті про Втратили довіри працівніків до Компанії. Тому при розробці плану на Наступний рік необходимо буде враховуваті цею фактор и прійматі відповідні решение про кардинально зміну кадрової політики підприємства.
Таблиця 2.8 Результати Впровадження ПЛАН ЗАХОДІВ относительно покращення показніків СОЦІАЛЬНОГО розвитку персоналу Компанії ПрАТ «МТС - Україна» у 2 010 году
Фактор впліву на соціальний розвітокЗахідРезультатіРозвіток кар єріСтворення семінару «Що таке кар єра» Інформування про кар єрні возможности в МТСПроведено 21 семінар Із 25, проінформовано понад 1 200 працівніківРозробка регламентом процесса «Управление кар єрою» Опіс послідовності Дій керівніків та співробітніківСтворено регламент РП - БУ - 13, з чіткім формулюванням співробітніків. Впроваджено у бізнес процеси «Популярізація HR - проектів» Навчання керівніків використовуват інструменти управлінняПроведено 5 виїзних семінарів для керівного складуРотація співробітніків ТУ Розвиток горизонтальної кар єри для ТУСтворено проект Ротації для співробітніків. Понад 502 особини ...
