азник рівня інформованості підприємців про діяльність організацій підтримки малого бізнесу, представлений на рісунке12, дозволяє побічно оцінити, наскільки повно й ефективно реалізуються функції інфраструктури підтримки малого бізнесу в цілому.
Малюнок 12 - Інформованість підприємців про діяльність організацій підтримки малого бізнесу
У результаті проведеного дослідження було виявлено, що підприємці недостатньо інформовані про діяльність організацій підтримки малого підприємництва, а також вони недостатньо оцінюють рівень власних знань по бізнесу в цілому, що призводить до негативних наслідків при управлінні бізнесом. Рівень інформованості підприємців про діяльність організацій інфраструктури підтримки малого підприємництва мало залежить від терміну існування підприємства на ринку.
Малюнок 13 - Співпраця підприємців з організаціями підтримки малого бізнесу
Слід зазначити:
Рівень співпраці підприємців з організаціями інфраструктури підтримки малого бізнесу низький. 70% опитаних взагалі не контактували, що не співпрацювали з жодною з названих в питанні організацій. Більш того, низький рівень інформованості пов'язаний з низьким рівнем співпраці. З групи підприємців, які слабо, або взагалі не поінформовані про діяльність організацій підтримки малого бізнесу, ніхто не контактує з цими організаціями.
Найбільш затребувані серед підприємців структури, які надають консалтингові послуги. Причому консалтингові послуги переважно підприємці отримують у відповідних структурах, які, як правило, є приватними.
Навчальні структури у сфері малого бізнесу затребувані набагато у меншій мірі. Тим часом, фактор навчання - найважливіша умова успішної роботи підприємства. Зазначений факт, що тільки 6% підприємців контактували з навчальними структурами відображає, очевидно, з одного боку, склалося уявлення більшості підприємців, що навчання, підвищення кваліфікації не є необхідною умовою успішного бізнесу, з іншого боку, що на ринку освітніх послуг мало структур, здатних дати практичну віддачу діючому бізнесу.
Конкретні результати співпраці підприємців з відповідними організаціями відображені на малюнку 14 у вигляді рейтингу.
Малюнок 14 - Рейтинг результатів співпраці підприємців з організаціями підтримки малого бізнесу
Найбільш значущі результати для підприємців в плані їх співпраці з організаціями підтримки малого бізнесу - отримання кваліфікованої консультації різного роду питань, у тому числі оподаткування, права, економіки. Цей факт зайвий раз підтверджує, що найбільш затребуваними для підприємця є організації, які надають консалтингові послуги.
Підприємці, які співпрацювали з організаціями інфраструктури підтримки малого бізнесу, виділили основні проблеми взаємовідносин з подібними організаціями, які на малюнку 15 представлені у вигляді рейтингу в континуумі від найбільш значущою до найменш значущої проблеми.
Малюнок 15 - Рейтинг проблем у взаєминах керівників малих підприємств і організацій підтримки малого бізнесу
Можна виділити дві групи проблем у взаєминах малих підприємств і організацій підтримки малого бізнесу:
. Проблеми об'єктивного характеру, зумовлені умовами (недолік фінансових ресурсів для підтримки підприємців). Ці проблеми практично не залежать від діяльності керівництва організацій підтримки малого бізнесу.
. Проблеми суб'єктивного характеру (залежать від діяльності керівництва організацій підтримки малого бізнесу), обумовлені:
Організаційними чинниками (пропонований перелік послуг даними організаціями для підприємців, власна реклама діяльності).
Особистісними факторами працюючого персоналу (рівень кваліфікації та мотивації персоналу).
Фактично, найбільш значущими виявилися проблеми суб'єктивного характеру, зумовлені, насамперед, організаційними чинниками. У цьому відношенні слід підкреслити, що керівники організацій підтримки малого бізнесу не в повній мірі володіють інформацією про проблеми самих підприємців. Цей висновок випливає з діаграми - найвищий рейтинг має проблема неповного охоплення всього кола проблем малого підприємництва.
Більше того, самі підприємці, які контактували з організаціями підтримки малого бізнесу, зазначають факт недостатньої інформаційної підтримки діяльності подібних організацій.
Таким чином, між організаціями підтримки малого бізнесу та підприємцями повинна бути встановлена ??більш тісний зв'язок, що забезпечує одночасно:
Більш високу інформованість керівників організацій підтримки малого бізнесу про конкретну проблематики малих підприємств.
Більш високу інформованість керівників малих підприємств про можливості організацій підтримки малого бізнесу в наданні конкретної допомоги підприємцям.
Значущою для підприємців є проблема рівня кваліфікації та рівня...
