багнення.
Ідентифікація - ще одна неодмінна умова успішної емпатії. Це вміння зрозуміти іншого на основі співпереживань, постановки себе на місце партнера. В основі ідентифікації легкість, рухливість і гнучкість емоцій, здатність до наслідування.
Шкальні оцінки виконують допоміжну роль в інтерпретації основного показника - рівня емпатії. Сумарний показник теоретично може змінюватися в межах від 0 до 36 балів. За нашими попередніми даними, можна вважати: 30 балів і вище - дуже високий рівень емпатії; 29-22 - середній; 21-15 - занижений; менше 14 балів - дуже низький.
Додаток Б
Тест комунікативних умінь
Автор: Л. Міхельсон.
Переклад і адаптація Ю.З. Гільбуха
Мета
Визначення рівня комунікативної компетентності і якості сформованості основних комунікативних умінь.
Інструкція
Ми просимо Вас уважно прочитати кожну з описаних ситуацій і вибрати один варіант поведінки в ній. Це має бути найбільш характерне для Вас поведінку, те, що Ви дійсно робите в таких випадках, а не те, що, по-вашому, слід було б робити .
Тестовий матеріал
1. Хто-небудь говорить Вам: Мені здається, що Ви чудова людина raquo ;. Ви зазвичай в подібних ситуаціях:
а) Говорите: Ні, що Ви! Я таким не є raquo ;.
б) Говорите з посмішкою: Спасибі, я дійсно людина видатна raquo ;.
в) Говорите: Спасибі raquo ;.
г) Нічого не говорите і при цьому червонієте.
д) Говорите: Так, я думаю, що відрізняюся від інших і в кращу сторону raquo ;.
2. Хто-небудь здійснює дію або вчинок, які, на Вашу думку, є чудовими. У таких випадках Ви зазвичай:
а) Поступаєте так, як якщо б це дію не було настільки чудовим, і при цьому говорите: Нормально!
б) Говорите: Це було відмінно, але я бачив результати получше raquo ;.
в) Нічого не говорите.
г) Говорите: Я можу зробити набагато краще raquo ;.
д) Говорите: Це дійсно чудово!
3. Ви займаєтеся справою, яка Вам подобається, і думаєте, що воно у Вас виходить дуже добре. Хто-небудь говорить: Мені це не подобається! Raquo; Зазвичай в таких випадках Ви:
а) Говорите: Ви - дурень!
б) Говорите: Я все ж думаю, що це заслуговує гарної оцінки raquo ;.
в) Говорите: Ви праві raquo ;, хоча насправді не згодні з цим.
г) Говорите: Я думаю, що це видатний рівень. Що Ви в цьому розумієте raquo ;.
д) Відчуваєте себе скривдженим і нічого не говорите у відповідь.
4. Ви забули взяти з собою якийсь предмет, а думали, що принесли його, і хтось говорить Вам: Ви такий тюхтій! Ви забули б і свою голову, якби вона не була прикріплена до плечей raquo ;. Зазвичай Ви у відповідь:
а) Говорите: У всякому разі, я розумнішого Вас. Крім того, що Ви в цьому розумієте! Raquo;
б) Говорите: Так, Ви праві. Іноді я веду себе як тюхтій raquo ;.
в) Говорите: Якщо хто-небудь тюхтій, то це Ви raquo ;.
г) Говорите: У всіх людей є недоліки. Я не заслуговую такої оцінки тільки за те, що забув щось raquo ;.
д) Нічого не говорите або взагалі ігноруєте цю заяву.
5. Хто-небудь, з ким Ви домовилися зустрітися, запізнився на 30 хвилин, і це Вас засмутило, причому людина ця не дає жодних пояснень своєму запізнення. У відповідь Ви зазвичай:
а) Говорите: Я засмучений тим, що Ви змусили мене стільки очікувати raquo ;.
б) Говорите: Я все думав, коли ж Ви прийдете raquo ;.
в) Говорите: Це був останній раз, коли я змусив себе чекати Вас raquo ;.
г) Нічого не говорите цій людині.
д) Говорите: Ви ж обіцяли! Як Ви сміли так спізнюватися! Raquo;
6. Вам потрібно, щоб будь-хто зробив для Вас одну річ. Зазвичай в таких випадках Ви:
а) Нікого ні про що не просите.
б) Говорите: Ви повинні зробити це для мене raquo ;.
в) Говорите: Не могли б Ви зробити для мене одну річ? raquo ;, після цього пояснюєте суть справи.
г) Злегка натякаєте, що Вам потрібна послуга цієї людини. ...
