ебуваним стає екотуризм, а Orchard Garden - перший в Америці екологічно сертифікований готель. Свій сертифікат він отримав за те, що з особливою ретельністю стежить за заощадженням енергії і води і використовує в оформленні інтер'єрів екологічно чисті матеріали. У Orchard Garden робота всіх електричних приладів контролюється за допомогою магнітного ключа від номера. Проте у постояльців є можливість залишати на заряджанні ноутбуки або інші електричні прилади, навіть якщо в номері нікого немає: всі номери оснащені спеціальними розетками.
Крім цього, в кімнатах є окремі кошики для кожного виду сміття: паперу, пластику, скла і т.д. У ванній вся сантехніка працює в режимі низького витрачання води. Косметика і рушники, пропоновані гостям, зроблені з екологічно чистих матеріалів. Ресторан при Orchard Garden пропагує виключно органічну кухню.В боротьбі за клієнта готелі винаходять нові прийоми.
Наприклад, гості готелів Starwood Luxury Collection можуть безкоштовно скористатися новою послугою: доставкою багажу з дому прямо в готель. Цей сервіс організований спільно з компанією-перевізником Luggage Forward, що здійснює перевезення вантажів у більш ніж 200 країн світу.
Зокрема, послуга вже надана постояльцям Sheraton Grande Laguna на Пхукеті: гості цього готелю Starwood можуть подорожувати без нічого і не відстоювати черги в аеропортах для реєстрації багажу. Всі валізи забираються представником Luggage Forward в країні відправлення і доставляються безпосередньо в готельний номер. За бажанням туриста персонал готелю також може розібрати багаж і розвісити речі. Крім того, послугою можна скористатися і на зворотному шляху: вже зібрані речі будуть переправлені прямо додому до постояльцеві. Як стверджують власники Luggage Forward, партнерство з Starwood може стати новим трендом в готельному бізнесі: виразно багато туристів віддадуть перевагу подорожувати без важких сумок.
ВИСНОВОК
У ході виконання роботи виявилися наступні інноваційні напрями в туризмі: - розширення сфери туристських подорожей (космос, підводний і підземний світ);- Розвиток тематики туристських інтересів, формування вузьких, але чітко окреслених цільових аудиторій;- Поліпшення головних функціональних характеристик систем (швидкості пересування, швидкості вчинення певних процесів, легкості орієнтації в просторі і пошуку потрібних об'єктів);- Полегшення керованості системами, з якими взаємодіє турист, створення інтуїтивно зрозумілих інтерфейсів;- Функціональне збагачення систем, комбінування в одній системі функцій, характерних перш для двох або декількох незалежних систем (комбінування турів, інтер'єри номерів, туристські аксесуари);- Створення оригінальних концептів (стильних будівель, транспортних засобів, ресторанів);- Динамизация нововведень (модульні тури, трансформовані аксесуари, мобільні готельні номери);- Автоматизація обслуговування;- Ресурсозбереження (використання поновлюваних джерел енергії, дружніх природі будівельних матеріалів);- Мініатюризація при розширенні функціональних можливостей (готельні номери, крісла-капсули на транспорті);- Раціоналізація часу туриста, продуктивне використання часу вимушеного очікування;- Використання технологій ідентифікації туриста, причому, не тільки в контрольних цілях, але і для аналізу і передбачення майбутніх запитів туриста;- Підвищення мобільності туриста при забезпеченні належної безпеки;- Усунення проблем, характерних для масового обслуговування туристів (затримка рейсу при неявці зареєстрованого пасажира на посадку, дії зловмисників, овербукинг);- Створення механізмів гарантій надання турпослуг і компенсацій за заподіяну матеріальну шкоду та моральну шкоду.
Список використаних джерел
1. Дурович, А. П. Організація туризму: навчальний посібник/А. П. Дурович.- Мінськ: Сучасна школа, 2010. - 383 с.
. Каурова, А. Д. Організація сфери туризму: навчальний посібник/А. Д. Каурова.- Москва.- Санкт-Петербург: Герда, 2008. - 368 с.
. Економіка туризму: підручник/Ю. В. Темний, Л. Р. Темна.- Москва: Фінанси і статистика: Инфра-М, 2010. - 446 с.
. Економіка та підприємництво в соціально-культурному сервісі і туризмі: підручник/М. Н. Дмитрієв, М. Н. Забаева.- Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 398 с.
. Економіка і організація туризму: міжнародний туризм: навчальний посібник/Московська академія туристського і готельно-ресторанного бізнесу.- Москва: Кнорус, 2007. - 565 с.
. Економіка галузі: туризм: навчальний посібник/Є. А. Замедлина, О. Н. Козирєва.- Москва: Альфа-М: Инфра-М, 2009. - 203 с.
. Квартальнов, В. А. Туризм: підручник для освітніх установ туристичного профілю/В. А. Квартальнов.- Москва: Фінанси і статистика, 2007. - 335 с.
