бність, індивідуальний підхід до кожного клієнта, радість життя. p> Але ніщо не проходить гладко. Заглянувши на сайт компанії і В«пройшовшисьВ» по різних форумах, можна було побачити різну оцінку новому іміджу компанії. До плюсів нового образу можна віднести:
В· нове позиціонування може надати В«БілайнуВ» нову цільову аудиторію, яка виявиться потенційно ширше колишньою;
В· повз нового іміджу неможливо пройти повз, чорно-помаранчева В«зебраВ» наполегливо притягує погляд. Важливе перевага - унікальність колірної комбінації, чиєїсь навіть віддалено схожою фірмової символіки не пригадується. Новий бренд легко запам'ятається і буде відразу дізнаватися, тут дизайнери постаралися на славу;
В· довідкові матеріали, брошури та інша поліграфія виглядають не тільки надзвичайно стильно, але і якісно зроблені, від чого їх приємно брати в руки і уважно вивчати. ​​
Серед мінусів образу можна відзначити:
В· старий бренд фактично знищений, отже із заміною раціональної мотивації на емоційну зміниться портрет споживача, що може спричинити за собою проблеми нового позиціонування;
В· В«Пішов з життяВ» розкішний слоган В«З нами зручно! В»- можливо, єдиний із слоганів раціонального типу на цьому ринку, який пам'ятали і в який готові були вірити споживачі;
В· поєднання чорного з помаранчевим важко назвати спокійною комбінацією, швидше нагадуючи попереджувальну розмальовку дорожніх механізмів і знаків радіаційного зараження. Також особливих позитивних емоцій не викликають деякі картинки, а саме: смугасте морозиво, смугасте яєчко. Знайти любителів яскравих смугастих речей не складе труднощів, ніхто не відмовиться підняти собі настрій, надівши в дощовий день смугасті кросівки і взявши з собою в дорогу смугастий парасольку. А ось з'їсти отруйно-смугасту Їжу не побажаєш і ворогові.
4.4. Результати ребрендингу В«Білайну
Як показує світовий досвід, найчастіше ребрендинг проводиться вимушено. Якщо подивитися на сьогоднішні тенденції ребрендингу російських телекомунікаційних компаній, то можна відзначити, що ребрендинг продиктований самим життям. Яскравий приклад - зміна фірмового стилю В«БілайнуВ», причини якого цілком зрозумілі, логічні й обгрунтовані: ринок стільникового зв'язку близький до насичення, конкуренція серед операторів посилюється з кожним днем, В«економічніВ» ресурси конкурентоспроможності (зниження цін і введення безкоштовних продуктів) майже вичерпані. До того ж споживачі стають більш вимогливими: абонентам тепер мало низьких цін і високої якості зв'язку, на перший план виходить вимога зручності та розуміння з боку оператора, емоційне навантаження бренду оператора. Спритна бджілка була вдалою маркетинговою знахідкою для молодого амбітного оператора, але для федерального гіганта з тридцятьма мільйонами абонентів символ виглядав дещо фривольно. Крім того, періодична зміна іміджу корисна з точки зору залучення додаткового інтересу й уваги. У даному випадку в завдання оператора входило: повністю переглянути всі концепцію бренду, але при цьому примудритися зберегти хоч якусь спадкоємність. В результаті від старого бджолиного логотипу залишилося тільки чергування жовтих і чорних смуг на симпатичному кульці. Від SIM-карти в якості фону теж відмовилися, і з цим важко не погодитися: якщо в 2001 році це рішення виглядало стильним і оригінальним, то в 2005 цей підхід вже можна вважати банальним.
У квітні 2005 року повна зміна візуальної ідентифікації та стилістики комунікації зі споживачем зажадала відмови від вдало сформульованого позиціонування В«З нами зручноВ», що дозволив В«ВимпелкомуВ» свого часу стати одним з лідерів стільникового ринку. Кольорові революції стали не тільки політичним, а й маркетинговим трендом - ребрендинг В«БілайнуВ» значно підвищив рівень смугастості навколишнього світу. p> У перший час до ініціативи В«ВимпелкомуВ» ставилися скептично. Адже бренди найбільших операторів стільникового зв'язку за більш ніж десять років їх роботи на ринку при сотнях мільйонів доларів, кинутих на їх розкрутку і підтримку, стали близькі абонентам. Але В«БілайнуВ» стало очевидно, що через півроку бурхливе зростання припиниться, і конкуренція між трьома основними операторами буде знаходитися поза раціональних чинників. Всі три мережі на той момент пропонували один і той же набір послуг, тому потрібен був новий - не раціональний, а емоційний бренд. Ще одним завданням ребрендингу стала відбудова від основного конкурента - МТС. У свідомості більшості споживачів у відносинах між МТС і В«БілайнВ» був сформований образ великих рівноправних лідерів ринку, тобто сприйняття операторів у аудиторії було схожим. Тому їм ставало все важче залучати нових абонентів і, саме головне, переконувати їх у перевагах одного оператора перед іншим, особливо на тлі більш молодого і активного В«МегафонаВ». У той же час не можна забувати, що бренди провідних стільникових операторів створювалися в той час, ...
