коли головним були технології, якість зв'язку, а ринок був настільки не досліджений і не заповнений, що брендинг можна було сміливо залишати В«на потімВ». І до цих пір оцінка ребрендингу В«БілайнуВ» залишається неоднозначною, прямий дохід від настільки значних інвестицій у зміну іміджу (а ребрендинг В«БілайнуВ» коштував не менше 2 млн. дол) підрахувати неможливо, необхідно почекати кілька років, і тільки тоді можна буде говорити про ефективність вкладень. Тому ребрендинг В«БілайнуВ» - процес довгий, але вже сьогодні видно деякі результати: В«БілайнВ» (після ребрендингу) визнаний найдорожчим російським брендом і оцінюється в $ 5 млрд. бренд В«МТСВ» зі своїми $ 4,6 млрд. на другому місці, а В«МегафонВ» з $ 413 млн - на шостому. p> Через кілька місяців з моменту старту кампанії фахівці не помітили відчутного ефекту, вплинув на обсяги продажів. Але заперечувати те, що образ міцно закріпився в умах і серцях споживачів чи не стане ніхто. Новий, яскравий, помітний, трохи агресивний образ компанії, безсумнівно приверне нових абонентів - більшою мірою молоду, активну аудиторію.
За даними ROMIR Monitoring на липень 2005 року, 57% росіян в тій чи іншій мірі інформовані про те, що оператор стільникового зв'язку В«БілайнВ» змінив свій корпоративний стиль. Частка обізнаних росте по міру зменшення віку респондентів і з підвищенням рівня освіти і доходу - так, респонденти з високим доходом частіше говорять, що чули або добре знають про цю перерві. Показник позитивного і нейтрального ставлення до зміни стилю серед обізнаних досяг високого рівня (97%), з них 40% позитивно сприйняли зміни фірмового стилю. [16]
За півроку зміни торкнулися близько 40 мільйонів клієнтів Компанії в 77 регіонах Росії і в Казахстані. Компанія оновила лінійку тарифних планів, запустивши такі тарифи як В«Легкий крокВ», В«Живи легко В»,В« Вільний стиль В». В«БілайнВ» вивів на ринок нові пропозиції, серед них - Інтерактивний сервіс В«Хамелеон", тарифний план В«Прості речіВ», пропозиції В«Зональна тарифікаціяВ» і В«SMS-пакетиВ». Для корпоративних клієнтів був запущений новий продукт В«Мобільна поштаВ». Усі власні офіси продажів переоформлені відповідно до новим іміджем; в 50% дилерських салонів стільникового зв'язку представлений у новому фірмовому стилі.
Іміджеві рекламні ролики виявилися не дуже вдалими. Якщо над загальною концепцією нового бренду трудилися в Wolff Olins, то робота над роликами була доручена російському офісу рекламної мережі BBDO, що, на мою думку, і спричинило відходження від загальної концепції. Іншими способами реалізації стали змінюють одне одного іміджеві та товарні рекламні рішення - В«ХамелеонВ», В«Живий нульВ», В«Прості речіВ», які виявилися більш вдалі по своєю суттю. p> В«БілайнВ» сфокусував свої погляди на новій цільової аудиторії - молодій сім'ї з дітьми, і, по-моєму, йому вдасться, хоч і не відразу цю аудиторію зробити своєю. У цілому ж В«БілайнВ» націлені на більш широку аудиторію, на всіх людей з активною життєвою позицією.
Введення нового фірмового стилю став частиною великої програми з перетворення В«БілайнВ» в сервісну компанію світового рівня. Підвищення лояльності існуючих абонентів - одне з головних завдань, яку ставила перед собою Компанія, запускаючи новий фірмовий стиль. У підсумку, через півроку оновлений стиль сприймається набагато краще і на емоційному, і на раціональному рівні. В«БілайнВ» став сприйматися, з одного боку, як більш яскравий, успішний, активний і життєрадісний, з іншого боку - Як оператор з доброю репутацією, відповідний для бізнес-клієнтів, переважаючий партнерів по ринку щодо якості обслуговування. p> Силу і цінність бренду В«БілайнВ» підтверджує рейтинг 40 найбільших російських торгових марок, опублікований в жовтні 2005 року відомою міжнародною консалтинговою компанією Interbrand Group. Торгова марка В«БілайнВ» займає в ньому першу Сточки, бренд був оцінений в більш ніж 5 мільярдів доларів США. 27 жовтня 2005 В«БілайнВ» отримав Гран-прі національної премії В«Бренд року/EFFIEВ» у номінації В«Зміна образуВ». [17]
Ребрендинг компанії був проведений на високому професійному рівні, що, по-моєму думку, незважаючи на маленькі недоліки, дозволить компанії прийти до наміченої мети. Зміна потенційної клієнтської бази також дозволить компанії міцно закріпитися на ринку стільникових мереж, так як за прогнозами вчених, за цільовою аудиторією компанії, а це енергіцние і цілеспрямовані люди середнього класу 20-30 років, - майбутнє.
Ребрендинг В«БілайнуВ» є довгостроковою програмою, тому компанія не відразу зможе окупити витрачені гроші. Але поступове зростання числа абонентів В«БілайнВ» і зміна цільової аудиторії говорять про те, що компанія повільно, але вірно рухається до своєї мети - Бажанням відповідати вимогам споживачів, і, як наслідок, активізації продажів надаваних послуг.
Висновок
Актуальність брендингу на російському ринку дуже велика, що обгрунтовується тим, що за остан...
