ікарських засобів
У цілях зміцнення віри хворого в призначений лікарський засіб необхідно приділяти увагу його оформлення. Неправильне оформлення, непривабливий вигляд екстемпоральної форми може викликати сумнів в її якості.
Збереження в таємниці від хворого деяких несприятливих відомостей
Це може благотворно впливати на динаміку захворювання та його лікування. Хворі часто прагнуть дізнатися свій діагноз. Не рекомендовано називати захворювання, досить вказати лише симптоматичне дію лікарського засобу.
Роз'яснення правил прийому лікарських засобів
При відпустці лікарського засобу аптечний працівник повинен детально пояснити, як його зберігати в домашніх умовах, як і коли приймати, чим запивати, який дотримуватися режиму прийому. Треба обережно, не вселяючи страху, попередити про можливі побічних діях препарату і пояснити, що при цьому робити: припинити прийом, звернутися до лікаря, зменшити дозу. Слід також сказати хворому про тому, що деякі побічні ефекти, включені в анотацію, зустрічаються вкрай рідко.
Авторитет лікаря
Фармацевт повинен всемірно підтримувати авторитет лікаря для збереження віри пацієнта в ефективність лікарського засобу. У його присутності неприпустимо вислів критичних зауважень на адресу лікаря або вираз сумнівів у доцільності призначення. Не слід також повідомляти клієнтові аптеки про помилку в рецепті: необхідно знайти спосіб виправити її без його відома. У той же час ці помилки не можна залишати без уваги. Про всі неправильно виписаних рецептах необхідно ставити до відома головного лікаря лікувально-профілактичної організації.
Підвищення професійного рівня
Аптечний працівник повинен мати високий рівень професійної підготовки: добре знати фармацію і основи клінічної фармакології, орієнтуватися в різних розділах клінічної медицини, щоб вміти дати кваліфіковану консультацію лікаря.
Удосконалення знань і методів роботи - один з головних деонтологічних принципів, так як від кваліфікації провізора залежить здоров'я людини. Це особливо актуально сьогодні, коли обсяг медичної інформації зріс, номенклатура ліків значно збільшилася. До того ж багато господарів аптек, які не є провізорами за фахом, не розуміють важливості інформаційної роботи серед Співробітників, лікарів і населення. Тому провізори вправі (non progredi est regredi!) у ввічливій формі вимагати від власника аптечної організації інформаційного забезпечення (довідники, галузеві журнали і газети) і впровадження сучасних інформаційних технологій (комп'ютер, доступ до Інтернету).
Сьогодні немає провізорів-інформаторів, втрачена існувала в радянський час тісний зв'язок між клініками та аптеками. Тому великим аптекам бажано мати інформаційні центри з філіями в ЛПО у вигляді кабінетів медико-фармацевтичної інформації. Однак слід пам'ятати...
