ймалася команда крізісніков і сподівається сам усунути недоліки у власному бізнесі - ну що ж, тим краще. Менше роботи. p> Це перша ступінь, перший з трьох В«китівВ», на якому СМ - так званий В«реінжинірингВ», висновок клієнта на максимум конкурентоспроможності по внутрішньої організації роботи, мінімум вразливих місць і максимум можливої вЂ‹вЂ‹В«розкруткиВ» через рекламу, громадське думку і т.д. Одночасно запускається В«другий китВ», званий В«створення думки на цільовій аудиторії В». У даному випадку цільова аудиторія - це клієнтура Ганса. p> Про неї збирається інформація. Нехай, наприклад, в булочну Ганса ходять звичайні провінційні обивателі. Для такого середовища характерні чутки, пересуди, плітки і т.п. p> Одночасно збирається інформація і про Ганса. І нехай, наприклад, з'ясовується, що є у нього 20-річний син, який веде нормальний для юнака його віку спосіб життя (дівчата, вечірки, танці і т.п.) і до того ж допомагає батькові в пекарні. Дуже хороший молодий чоловік. Дуже світлий образ. p> Але тільки не для крізісніков. Тому що вони - побачивши, з якою цільовою аудиторією мають справу - починають потихеньку впроваджувати в середу постійних покупців булочної Ганса - ось таку інформацію. Теза перша: В«син Ганса вчора танцював з однією дівчиною, сьогодні довго гуляв по парку з іншого ... В»Теза друга:В« син Ганса часто возиться з хлібом в булочній В». Ухилень від істини немає, притягнути до суду за наклеп неможливо. p> Дані тези, вкинуті в середу клієнтів Ганса, за допомогою деяких спеціальних технологій формування думок, на даній цільовій аудиторії провінційних обивателів дадуть наступне. Постійні покупці Ганса самі прийдуть до думки, що син Ганса веде В«розгульне життяВ». А далі, по ланцюжку звичайних для людини асоціацій, вони самі прийдуть до висновку, що при В«розгульногоВ» життя можна заразитися поганою хворобою. Поступово, за законами масової психології, припущення переросте у впевненість: обивателі стануть впевненими в тому, що син Ганса В«хворий поганою хворобоюВ». p> А тут інформація, що син Ганса часто буває в пекарні. Обиватель сам приходить до думки, що син Ганса може заразити хліб у булочній. А тому у Ганса краще хліб не купувати. Про всяк випадок. p> У результаті покупців у Ганса стане менше, торговий оборот впаде. p> Зрозуміло, якби клієнтура Ганса була іншою за складом - наприклад, сім'ї вчених у університетському містечку - то для них були б використані зовсім інші тези. Наприклад - В«син Ганса хотів вступити до хімічний коледж, та батько не дав В»,В« син Ганса потайки від батька продовжує займатися хімічними дослідами в прибудові до пекарні В», а також, наприклад -В« син Ганса, приховуючи свої досліди від батька, змушений бігати в пекарню НЕ вимивши руки і не переодягнувшись після хімічних дослідів В». Тоді в результаті з'явиться думка, що хліб у булочній Ганса може бути забруднений хімреактивами, небезпечними для здоров'я ... p> Але і це ще не все. Бо далі в гру включається В«третій ...
