ища В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В
Вихідна (що виходить)
інформація за зовнішніми
каналах зв'язку в навколишнє
середу
В
Рис. 4
В В
Основними методами отримання інформації про навколишнє оточення є формальний і неформальний пошук. Формальний пошук є систематичною реалізацією заздалегідь розроблених планів пошуку конкретної інформації по заданих проблемам. Типовим прикладом такого пошуку є ретельно відпрацьований і науково обгрунтований порядок вивчення обстановки в галузях і народному господарстві в цілому перед розробкою перспективних планів його розвитку.
Неформальний пошук являє собою активний, цілеспрямований, але відносно невпорядкований пошук (пошук не по заздалегідь розробленому плану) конкретної інформації. Прикладом такого пошуку може бути пошук нових ідей для удосконалення заданих технологічних процесів.
Інформація, характеризує внутрішні фактори системи, також має найважливіше значення при плануванні та оперативному управлінні. Проте особливе значення вона набуває при прийнятті рішень оперативного плану. У цьому випадку внутрішня інформація виявляється більш важливою, ніж
інформація про довкіллю. Внутрішня інформація призначена для ліквідації неузгодженостей між реальною ситуацією і плановими показниками, а також для виявлення сильних і слабких сторін системи, тобто тих зовнішніх і внутрішніх обмежень, які при розгляді перспектив зміни навколишнього оточення набувають важливого • значення при прийнятті рішень.
Представляється доцільним розділити внутрішню інформацію на ряд видів. Це виробнича інформація, економічна і фінансова інформація про діяльності різних підсистем у системі, інформація про використання матеріальних, енергетичних і кадрових ресурсів у системі, інформація про систему управління та т. д.
Виробнича інформація пов'язана з виробництвом товарів, потоками товарів або наданням послуг. Вона охоплює такі види діяльності, як виробниче планування і контроль, контроль і управління рухом матеріально-виробничих запасів, постачання, розподілення та транспортування. Виробнича інформація є найбільш важливою внутрішньою інформацією з точки зору оперативного управління.
Збір і первинна обробка виробничої інформації на підприємствах здійснюється зазвичай оперативними диспетчерськими службами. Диспетчерська служба повинна бути поінформована про всі істотні моменти виробничого процесу, з тим щоб вона могла попередити передбачувані або раптово виникають труднощі. Диспетчерська служба аналізує інформацію, що надходить, обробляє її і передає в необхідні терміни в точки прийняття рішень.
Особливе значення в масиві виробничої інформації має інформація про використання ресурсів. Вона використовується для виявлення та усунення вузьких місць у виробництві. На основі цієї інформації керівники підприємства...
