p> Перш за все необхідно визначити, через які канали банк планує продавати іпотечні продукти. Після вибору каналів необхідно визначити, які канали у банку вже є, які необхідно створити і які необхідно доопрацювати. p> Наприклад, елементами стратегії розвитку каналів продажів можуть бути:
В· розширення мережі відділень банку;
В· розробка нових форматів відділень (створення іпотечних центрів);
В· створення окремого інтернет-сайту іпотечних продуктів банку;
В· покупка окремого телефонного номера для іпотечної гарячої лінії, побудова процесу продажів через неї;
В· відбір і встановлення відносин з компаніями-партнерами. p> Розвиток маркетингової діяльності повинно базуватися насамперед на проведенні рекламної кампанії в російських регіонах, спрямованої на підвищення впізнаваності в точках присутності і підтримку пропонованих іпотечних програм. p> Основоположний принцип рекламної діяльності банку, розвивального іпотеку в регіонах, - реклама іміджу. Стратегічним завданням є перетворення позитивного внутрішнього іміджу в зовнішній. Інструментом досягнення поставленої мети є функціональність реклами - реклама в різних її проявах повинна бути корисною, приємною, зручною, що дає поживу для роздумів і власних висновків. p> Для формування і забезпечення ефективності управління філіальною мережею банку необхідно здійснювати постійний контроль та моніторинг показників діяльності філій. Необхідно проводити щоквартальний аналіз результатів роботи філії, в якому буде відслідковуватися динаміка основних показників: активів, розвитку комерційної мережі, клієнтської бази, ресурсної бази, динаміки іпотечного кредитування, електронних платіжних систем, а також динаміка доходів, витрат і прибутку. За результатами проведених аналізів необхідно розробити заходи щодо поліпшення діяльності кожної філії і по окремих напрямах бізнесу. p> Банківська політика управління ризиками повинна включати роботу над наступними блоками: [13]
В· процес верифікації клієнтів та інформації;
В· процес андеррайтингу та прийняття рішення;
В· операційні ризики в продукті;
В· процес стягнення боргів (collection);
В· резервування. p> Успішний розвиток на регіональних ринках забезпечується низкою чинників:
1) достатньої ресурсної базою для успішної конкуренції з регіональними банками;
2) збалансованим зростанням кредитного портфеля і стабільним колом позичальників;
3) наявністю в банку налагодженої системи управління кредитними ризиками. p> Всі вищевказані фактори повинні дозволити банку зберегти якість кредитів на високому рівні в середньостроковій перспективі і допомогти зайняти лідируючі позиції в регіонах на ринку іпотечного кредитування. Конкурувати на регіональному ринку доцільно за рахунок максимального спрощення та скорочення термінів розгляду кредитної заявки, а також розвитку нових, більш привабливих з точки зору позичальників, іпотечних програм. p> Таким чином, ...
