праці та розподілу відповідальності по технологічному ланцюжку управління. Для досягнення цього служать як "жива", так і автоматизована системи управління. Але тут виникає питання, яким чином з'єднати ці дві системи.
Проблема впровадження автоматизованої системи p> Одна з неминучих проблем, що постають перед підприємством при переході на автоматизовані засоби управління, - впровадження.
Проблеми впровадження виникають тоді, коли персонал змушений застосовувати засоби автоматизації для виконання основної роботи. На відміну від допоміжних коштів (назвемо їх інструментальними), рішення про використання яких приймається персоналом, гарматні кошти повинні впроваджуватися незалежно від бажання персоналу. У всякому разі, впровадження гарматних засобів тягне за собою деяку зміну технології, необхідність навчання і налагодження взаємодії персоналу в нових умовах.
Аналогічна ситуація виникає в конторі при використанні програмних засобів автоматизації організаційного управління.
В даний час важко знайти програми, які підходили б під визначення чисто допоміжних. Практично всі вони (в першу чергу я маю на увазі ринок бухгалтерських програм) мають властивості гарматного, тобто включаються до процеси людської діяльності, а тому припускають впровадження.
Якщо впроваджується невелике автономне АРМ, проблема впровадження невелика. При впровадженні комплексу програм проблема стає ширше, однак це суттєво не зачіпає структуру підприємства.
У разі впровадження автоматизованої системи відбуваються якісні зміни. Мало навчитися користуватися наданими засобами, потрібно зрозуміти, в яких місцях технологічного процесу зазначені кошти здатні замінити працю людини, а в яких вони грають допоміжну роль.
Системи автоматизації організаційного управління завжди включаються в існуючу структуру управління, тому не можна розраховувати на оптимальний розподіл людських і машинних функцій в вийшла системі без додатка додаткових зусиль. Доводиться долати опір персоналу, якому необхідно не тільки освоювати новий засіб, але і виробляти нові технологічні прийоми праці. Тому для досягнення бажаного результату слід враховувати психологічну готовність і керівництва, і персоналу підприємства справити необхідне перетворення структури.
Засоби системної автоматизації будуть життєздатні, якщо забезпечать можливість плавного переходу від сформованої технології до модернізованої. Такий перехід припускає, що ці кошти на перших порах будуть грати роль допоміжних (наприклад, вони повинні давати можливість швидко друкувати накладні, платіжки та рахунки і вести їх облік). Будь-яка людина швидко освоює ті кошти, які допомагають або звільняють його від необхідності виконувати нескладну, але рутинну роботу. У міру освоєння простих операцій відобразяться способи виконання більш складних операцій на базі засобів автоматизації.
Такі прості на перший погляд рекомендації реалізувати тим складніше, чим більш...
