получення ручних і автоматизованих ділянок з притаманними цій ситуації недоліками: ручним введенням інформації, втратою даних та документів, несвоєчасної актуалізацією даних у базах та ін Один з найбільш істотних недоліків полягає в тому, що керівництво підприємства буде змушене приймати рішення на підставі неадекватної інформації, так як вона буде готуватися і інтерпретуватися персоналом. Інформація ж, одержувана від системи, буде надходити керівництву в тому вигляді, в якому вона в цей же момент доступна і персоналу. Впровадження автоматизованої системи управління на підприємстві вимагає певних зусиль з боку керівництва. Впровадження системи відбувається більш успішно тоді, коли ідея систематизації праці на підприємстві виходить від керівника. Якщо ж впровадження віддається "на відкуп" співробітникам, то використовується тільки те, що допомагає конкретному працівникові здійснювати свою діяльність, а те, що відповідає інтересам підприємства, ігнорується. Система виявляється розірваною і втрачає значну частину своїх переваг. Саме керівництво, будучи власником або особою, що представляє власника, в першу чергу матеріально зацікавлене в наведенні порядку на підприємстві і в системі обліку. Тому його зусилля не будуть марними. p> Коли створюється замовна система повної автоматизації, то на першому етапі необхідно провести обстеження предметної області. Починається обстеження з опитування співробітників контори. Типова відповідь на прохання розповісти, в чому полягає робота того чи іншого працівника, виглядає приблизно так: пишу (або виписую, або складаю) папірці (документи, довідки тощо). Це означає, що людина в своїй роботі бачить тільки механічну її частину. Однак робота великого числа Співробітників безпосередньо пов'язана з прийняттям рішень, звідки і виникають проблеми. З одного боку, бажання знайти програму, яка все зробить за людини ("синдром однієї кнопки"), викликане прагненням піти від прийняття рішень. Кожне прийняте рішення тягне за собою відповідальність за нього. З іншого боку, щоб прийняти рішення, треба щось знати і трошки думати. І ось ці-то три сумні необхідності - знати, думати і нести відповідальність - спонукають працівника шукати програму, яка візьме їх на себе. Зазвичай якщо людина знає область своєї діяльності, орієнтується в ситуації на підприємстві, то ухвалення рішення для нього не складає труднощів.
Як вже говорилося, системна автоматизація орієнтується на інтереси першої особи. Вона не припускав звільнити від роботи всіх співробітників. Очевидно, що до створення офісу-автомата ще далеко. Але системна автоматизація служить передумовою для системної організації праці на підприємстві, в чому повинен бути зацікавлений в першу чергу керівник. Саме він той, для кого призначена системна автоматизація управління. Тому при розробці систем автоматизації має сенс віддавати перевагу інтересам підприємства, а не працівника. Інтереси підприємства вимагають повноти і коректності обліку, систематизації...
