у кожної людини своя межа між чоловічим і жіночим. Жіноче начало - орієнтоване на зовнішність, на чарівність людини. Чоловіче - орієнтоване на справу, зовнішність для людини з цієї переважної орієнтацією менш важлива. <В
5.5 Прийом "Посмішка" (привітна міміка).
Посмішка для людини це знак, який, з точки зору невербального спілкування, каже: "я твій друг, я твій захисник, твій однодумець ". У кожної людини є потреба мати друга, захисника, однодумця. Коли ця потреба задоволена, то виникають позитивні емоції і розташування до джерела позитивних емоцій. Начальнику треба пам'ятати, що йому не можна посміхатися тільки в одному випадку - на похоронах, а підлеглому у двох випадках - на похоронах і коли заходиш до кабінету начальника. Спочатку корисно дізнатися, з якого приводу тебе викликали і якщо на предмет критики, то можливі додаткові негативні емоційні прояви. <В
5.6 Прийоми емпатії, співпереживання (не загрожує, що не перебивай, дякуй, що не наказуй).
Тут доречні вираження типу: "Я поділяю вашу стурбованість з приводу ...", "Я так само переживаю як і ви ... ". <В
6. Техніка налагодження взаєморозуміння.
В
6.1 Прийом демонстрації розуміння партнера, зняття інтелектуальних бар'єрів.
Це конструктивний обмін інформацією, так як інтелектуальний бар'єр - це різне розуміння одного й того ж питання. Але й тут можна розташувати людину до себе. Це можна зробити, якщо показати перевагу іншої людини перед Вами якщо не в цілому розумінні проблеми, то хоча б у якійсь грані її. У цьому випадку для ілюстрації даного положення можна згадати ще раз вислів французького філософа Ларошфуко: "Якщо ви хочете придбати ворогів, покажіть друзям свою перевагу над ними, але якщо ви хочете придбати друзів - покажіть ворогам їх перевагу над вами ". <В
6.2 Прийом використання лексики, зворотів мови, адекватних партнеру.
Необхідно говорити на зрозумілому для партнера мовою. Однак це не означає, що з грубим водопровідником потрібно використовувати Недрукований лексикон. Просто якщо перед вами людина з іншого професійною орієнтацією, то необхідно це враховувати, якщо ви хочете, щоб вас зрозуміли. <В
6.3 Прийом використання сильних і слабких сторін особистості партнера.
Іноді людини можна похвалити авансом, навіть якщо він похвали ще й не заслужив. Але при цьому людина зазвичай намагається своїми вчинками підтримати високу думку про себе в очах іншого. Тут можна згадати вислів начальника Нью-Йоркській в'язниці, людини на прізвище Лос, який понад 10 років успішно справлявся зі своєю посадою. Він писав, що якщо ви хочете взяти верх над шахраєм, звертайтесь з цією людиною, як з істинним джентльменом і він зробить все, щоб виправдати вашу довіру. br/>
6.4 Прийом демонстрації перспективи.
Тут необхідно включити ...
