слугах;-регулярні розміщення оголошень в ЗМІ;-взаємодія з Інтернетом;-відстеження частоти звернень з рекламним оголошеннях і т.п.-пошук нових потенційних клієнтів організації;-створення бази даних вантажовласників;-підтримка ділових контактів з напрацьованою клієнтурою;-прийом заявок від вантажовласників;-прийняття рішення про перевезення;-укладення договорів на перевезення;-оперативну взаємодію з водіями , що знаходяться в рейсах і т.п. Висновок
Отже, на підставі проведеного дослідження можна зробити наступні узагальнюючі висновки:
). SWOT-аналіз дозволив виділити слабкі сторони поточної діяльності ТОВ В«МоветехВ»: 1. Фінансові труднощі у зв'язку з неплатоспроможністю клієнтів. 2. Відсутня комерційна служба маркетинг не охоплений організаційною структурою підприємства. 3. Недолік рекламної діяльності. 4. Не ведеться пошук нових клієнтів. 5. Неефективне використання виробничих площ. Однак, на підприємстві є і великий кількість сильних сторін його діяльності, а саме: 1. Великий парк автомобілів різних марок і видів. 2. Наявність різного тоннажу вантажних машин. 3. Оновлення парку автомобілів 4. Співпраця з колегами-перевізниками. 5. Обгрунтовані тарифи на пропоновані види вантажоперевезень. 6. Хороше інформаційне забезпечення діяльності 7. Зручне розташування автогосподарства. 8. Широкий спектр супутніх послуг. 9. Кредитна форма розрахунків. p align="justify"> 2). Аналіз конкурентоспроможності ТОВ В«МоветехВ» дозволив зробити висновок, що ринок представлений великою кількістю конкурентів. На ринку транспортних послуг Санкт-Петербурга можна виділити наступні стратегічні групи конкурентів: великі транспортні компанії; середні і дрібні. ТОВ В«МоветехВ» відноситься до середніх автотранспортним компаніям. При цьому порівняльний аналіз діяльності двох конкурентів з діяльністю ТОВ В«МоветехВ» також дозволив виділити сильні і слабкі конкурентні позиції. Серед сильних сторін діяльності були відзначені: гнучкість цінової політики, рівень сервісу, кваліфікаційний склад підприємства, низька плинність кадрів. Серед слабких позицій В«МоветехВ» були виділені: рівень прибутку, частка ринку, система стимулювання клієнтів транспортних послуг, ступінь маркетингової активності, фінансові можливості підприємства, рівень оновлення рухомого складу, організаційна культура. p align="justify"> 3). На підставі конкурентного аналізу, а також SWOT-аналізу можна виділити наступні рекомендації для поліпшення поточного становища фірми на ринку транспортних послуг. ТОВ В«МоветехВ» необхідно проводити роботу в наступних основних напрямках:
За рахунок розширення реклами з основних напрямів і посилення конкуренції (див. Додаток) поповнити портфель замовлень, що забезпечують випуск автомобілів на лінію.
Шляхом завантаження частини рухомого складу вантажами при русі в зворотному напрямку, підвищити коефіцієнт ви...
