іння доводиться виконувати безліч часто повторюваних процедур при порівняно стабільних завданнях і функціях.
Слід зазначити, що вибір заходів, пов'язаних з організацією роботи із споживачами, залежить від стратегії пропозиції автотранспортними підприємствами своїх послуг на ринку і обраної ними комунікаційної політики. Ефективність роботи організації залежить від постійної роботи його співробітників зі споживачами; встановлення міцних особистих контактів з посадовими особами підприємств-вантажовідправників, до чого і прагне більшість керівників; здійснення регулярних контактів з потенційними споживачами транспортних послуг. Однак на досліджуваному підприємстві відсутня служба маркетингу і працівники, які безпосередньо б займалися пошуком клієнтів, організацією рекламної політики, створенням бази даних вантажовласників і перевізників. До теперішнього моменту ці функції виконує генеральний директор. Цей вид діяльності для нього вторинний і стає об'єктивно необхідним лише у разі виникнення тісному зв'язку з його прямими функціональними обов'язками. Оптимальним рішенням даної проблеми в ТОВ В«МоветехВ» є делегування цих функцій спеціалісту - створення нової посади В«Менеджер маркетингової службиВ». p align="justify"> Основні вимоги, які пред'являються до претендента, наступні: вища освіта (бажано транспортне), знання галузі, володіння комп'ютером, досвід роботи, товариськість, комунікабельність, чесність, організованість, цілеспрямованість, рішучість.
Статус менеджера маркетингової служби буде наступним: підкорятися менеджер буде директору ТОВ В«МоветехВ».
В обов'язки менеджера маркетингової служби аналізованого підприємства може входити:
1) проведення рекламних заходів, довгострокове підтримання іміджу організації та надаваних нею послуг;
2) створення бази даних нових потенційних клієнтів;
) підтримка зв'язків з напрацьованою клієнтурою;
) прийом заявок, укладання договорів на перевезення тощо;
) прийняття рішення про перевезення;
) розширення асортименту перевезених вантажів.
Крім того, на цій посаді можна здійснити сполучення маркетингових функцій і функцій диспетчирования.
У таблиці 7 представлені функції менеджера маркетингової служби в організації, які можуть здійснюватися в наступних напрямках.
Таблиця 7 Завдання менеджера маркетингової служби
РекламаДіспетчірованіе-відстеження найбільш популярних і часто читаються газетних і журнальних видань;-складання рекламних оголошень про фірму і її транспортних по...
