падіння до рівня 2003 року - 16,6%). br/>
2.2 Аналіз діяльності підприємства в галузі PR-заходів
У ВАТ В«ПикраВ» існує відділ зі зв'язків з громадськістю, в якому працюють фахівець-організатор роботи з населенням, фахівець зі зв'язків з громадськістю та керівник відділу.
Відділ зв'язків з громадськістю є структурним підрозділом департаменту маркетингу і підпорядковується безпосередньо його керівникові. PR-діяльність підприємства не курується ніким з перших осіб. p align="justify"> Основна функція відділу маркетингу - розробка, організація і контроль виконання маркетингових заходів щодо всіх закладам та регіональним філіям компанії. У число таких заходів включаються:
) рекламні заходи (реклама в пресі, промо-акції, реклама всередині закладу і пр.);
2) PR-акції (статті в пресі, інформаційне наповнення сайту в Інтернет, внутрішній PR та ін.)
Функції PR-менеджера викладені в посадовій інструкції. У рамках своїх обов'язків PR-менеджер виконує наступне:
) становить прес-релізи, статті та інші інформаційні повідомлення для ЗМІ та Інтернет-сайту;
) контролює зміст і порядок розміщення матеріалів;
) розробляє та організовує святкові заходи в рамках маркетингового плану компанії, із залученням зовнішніх організацій та/або фахівців;
) здійснює моніторинг друкованих ЗМІ з метою вивчення кількості і якості (спрямованості) інформації про компанію;
) консультує керівників регіональних філій з питань PR з метою забезпечення єдиної інформаційної політики компанії;
) консультує виконавців, складових тексти привітань, запрошень тощо, або сам складає такі тексти.
Зараз основні завдання PR такі:
) надання впливу на партнерів;
2) надання впливу на владу;
) надання впливу на клієнтів;
) поліпшення продуктивності праці в компанії;
) підвищення якості обслуговування гостей;
) рішення інформаційних конфліктів.
Ефективність PR-заходів на даний час не оцінюється, оскільки PR-менеджер не має для цього часу. Для оцінки роботи самого PR-менеджера використовується підхід "виконання плану", тобто контроль - скільки запланованих заходів було виконано. Цей показник використовується тільки заради оцінки результативності роботи менеджера, оскільки на оплату праці не позначається (ні недовиконання плану, ні перевиконання плану). p a...
