середник повинен втрутитися. У випадках же, коли емоційні переживання сприяють полегшенню комунікації, то вони не обмежуються посередником. p align="justify"> При небажанні учасників конфлікту вступати в діалог, в контакт, посередник переводить комунікацію на себе.
Загальне обговорення конфліктної ситуації - це В«кульмінаціяВ» у роботі посередника. Саме тут і зараз може виникнути прорив від нерозуміння, взаємного роздратування і відчуття безвиході до раптового почуттю спільності проблем. Це стає вирішальним у вирішенні конфлікту - на це і спрямована діяльність посередника-психолога. br/>
Глава III. Аналіз педагогічних конфліктів та практичні рекомендації
3.1 Поведінка в конфліктних ситуаціях
Конфлікт може позитивним чи негативним, конструктивним або деструктивним, залежно від того, як ми його вирішимо. Він рідко буває застійним - зміни можливі в будь який час. Іноді ми можемо змінити його курс, просто глянувши на нього по-іншому. Навіть сварка може стати джерелом розваги! p align="justify"> Сварки і розбіжності - частина життя і помилково намагатися їх уникнути. Наше життя може стати менш обтяжливої, якщо ми навчимося передбачати конфлікт і підходити конструктивно до його дозволу. Дозвіл залежить від рівня нашої пильності, він передує більш-менш очевидними сигналами. p align="justify"> Сигнали конфлікту
Криза
Криза як сигнал досить очевидний. У ході кризи звичайні норми поведінки втрачають силу. людина здатна на крайнощі. Це і запеклі суперечки, і насильство, і коли людина рве зв'язок зі своїм партнером. p align="justify"> Напруга
У стані напрузі спотворюється сприйнятті іншої людини, його поведінки, дій. Наші взаємини обтяжуються негативними установками і упередженими думками. В атмосфері напруги будь-яке непорозуміння може призвести до конфлікту. p align="justify"> Непорозуміння
Непорозуміння як ми розглядали вище, часто можуть перерости в конфлікт. Вони виникають в більшості випадків через недостатньо чіткого вираження думок або відсутності взаєморозуміння, може також бути пов'язане з емоційною напруженістю учасників ситуації. p align="justify"> Інциденти
Сигнал про те, що ви є учасником інциденту, який несе в собі зерно конфлікту, зазвичай незначний, негативні почуття, викликані будь-якої дрібницею, нерідко забуваються. Але при неправильному сприйнятті забуваються. Але при неправильному сприйнятті можуть призвести до ескалації конфлікту. p align="justify"> Дискомфорт
Це інтуїтивне відчуття, що щось не так, хоча виразити його словами важко. У даному випадку до інтуїції треба прислухатися. Запитайте себе: В«Чи можу я, що-небудь зробити з цього приводу в даний момент?В». Вам може в голову прийти якийсь крок, про який ви і не...
