ентів, знання іміджу власної компанії і її конкурентів на ринку праці є важливим завданням персонал-маркетингу. p align="justify"> Установка кандидата по відношенню до того чи іншого роботодавцю несе в собі принципові, значимі зразки поведінки, які виражають те, наскільки охоче потенційний співробітник хотів би працювати саме у даного роботодавця. Дана установка формується на основі поєднання іміджу компанії і запитів до роботодавця. Вона може змінюватися з плином часу, наприклад у міру накопичення досвіду у кандидата. Тому слід розглядати дві складові частини прояви установки: привабливість і переваги. p align="justify"> На більш пізніх фазах процесу пошуку роботи претендент, як правило, вступає в контакт з роботодавцем. Він детально розглядає рішення про можливість найму в цю компанію. Нова інформація про роботодавця та особистий досвід проходження окремих етапів відбору в минулому доповнюють його картину про компанії, що розглядаються в якості потенційних роботодавців. Претендент буде вибирати ту пропозицію, яка найбільш відповідає його запитам. Цю тривалу, раціональну та дієву форму установки слід називати перевагою. p align="justify"> Формування іміджу персоналу знаходиться під впливом багатьох типів інформації. Тут грає роль взаємодія іміджу персоналу та інших іміджів компанії. Чим менше претендент може оцінити, наскільки компанія як роботодавець задовольняє його вимогам, тим більше він буде схилятися переносити інші іміджі компанії на імідж персоналу. Вимірювання іміджу персоналу, привабливості і переваг є необхідним для оцінки існуючих стратегій персонал-маркетингу та використовуваного маркетингового інструментарію. Без інформації про існуючий іміджі персоналу неможливо ні розпізнати "вузькі місця" в стратегії, ні провести контроль реакції на використовуваний інструментарій. У цій ситуації роботодавцю необхідно проводити соизмерение власного іміджу персоналу з іміджем конкурентів на ринку праці. Метою маркетингових досліджень повинен бути вимір конкурентних переваг компанії в боротьбі за кращих представників цільової групи потенційних співробітників. br/>
Глава 2. Практичне дослідження маркетингової діяльності в області персоналу на прикладі банківської сфери
2.1 Інтелектуальний капітал в системі конкурентних переваг комерційного банку: Маркетинговий підхід
Протягом останніх десятиліть спостерігається чітка зміна тенденцій розвитку: від економіки, заснованої на матеріальних активах і сфокусованої на кінцевому продукті, до економіки, заснованої на знаннях. У фундаменті нової економіки лежить поняття невловимої цінності, основоположними вважаються роль нематеріальних активів у створенні вартості та мультиплікативний ефект від рецептів рішень, заснованих на знаннях. Змінюється природа конкурентної переваги, яке вже грунтується не на ринковій позиції або розмірі компанії, а на впровадженні знань у всі сфери її діяльності. Процвітаючою компанію р...
