ному ринку. Прогресивність: Перший казахстанський пенсійний фонд. У числі перших казахстанських організацій ГНПФ отримав підтвердження відповідності міжнародним стандартам ISO 9001:2000. Планується створити і реалізувати у своїй діяльності програму підготовки менеджерів - фінансових консультантів з планування пенсійних накопичень. p align="justify"> При виборі стратегічної мети в якості основоположного принципу враховувалися інтереси акціонерів і вкладників Фонду, що в свою чергу визначає необхідність розвитку і вдосконалення прийнятих цінностей, а саме, системи корпоративного управління; розширення присутності, що забезпечує доступ до Фонду по всій території республіки; підвищення ефективності роботи на кожному етапі здійснюваних бізнес-процесів, починаючи з консультування і обслуговування клієнтів і закінчуючи здійсненням виплати або підготовки звітних даних. p align="justify"> Прийняті в рамках довгострокової корпоративної стратегії АТ В«НВФВ« ГНПФ В»до 2015 року цілі і завдання на планований період спрямовані на вдосконалення та якісний розвиток Фонду. Враховуючи поточний стан ГНПФ, а також існуючі загрози, в період з 2010 по 2012 роки планується, використовуючи наявні можливості, досягти поставлених цілей. В результаті реалізації запланованих заходів у вказаний середньостроковий період планується досягнення фінансових і якісних показників розвитку. p align="justify"> На підвищення капіталізації і відповідно інвестиційної привабливості Фонду впливає обсяг інвестиційного доходу за пенсійними активами, а також обсяг перебувають в управлінні пенсійних активів, значення яких є базовими при розрахунку прибутку Фонду. У цьому зв'язку, на майбутній період планується підвищення обсягу пенсійних накопичень, за допомогою утримання існуючих та залучення нових вкладників. Одночасно, підвищення вартості пенсійних активів сприятиме інвестиційна стратегія, метою якої є отримання максимального рівня номінальної інвестиційної дохідності пенсійних активів. p align="justify"> Розвиток якісних показників є найбільш важливим фактором, що безпосередньо впливає на утримання і приплив вкладників, зацікавлених в отриманні поряд з основними, пов'язаними з пенсійним забезпеченням послугами, додаткового комплексу послуг, тим самим вдосконалюючи формат обслуговування клієнтів. У числі показників, що характеризують якісний розвиток, розглядаються:
) оперативна адаптація бізнес-процесів та інформаційних систем до мінливих умов фінансового ринку та законодавства;
) обслуговування клієнтів високопрофесійними співробітниками;
) здійснення інформаційно-роз'яснювальної роботи з населенням з питань пенсійної реформи та пенсійного забезпечення;
) надання послуг за допомогою будь-яких можливих і захищених каналів взаємодії, включаючи інтерактивний сервіс по каналах Інтернет;
) прихильність принципам об'єктивності та прозорості у взаєм...
