грами, а також за допомогою організації системи інформації споживачів про їх права та про необхідні дії щодо захисту цих прав. Право споживачів на освіту в області захисту прав споживачів забезпечується спільно з іншими федеральними органами виконавчої влади (їх територіальними органами), органами місцевого самоврядування та громадськими об'єднаннями споживачів за допомогою: впровадження вивчення законодавства про захист прав споживачів в освітніх установах (нині впроваджені навчальні програми з основам законодавства про захист прав споживачів для загальноосвітніх шкіл, професійно-технічних закладів, середніх спеціальних навчальних закладів та вищих навчальних закладів); розробки та забезпечення навчальних закладів навчальною та навчально-методичною літературою (так, в 1998 році у видавництві «Правова просвіта» вийшов підручник для учнів старших класів. Згідно ст. 8 Закону, споживач має право вимагати надання необхідної та достовірної інформації про виробника (або виконавця ) транспортної послуги, режим його роботи і реалізованих ним товари (роботи, послуги). Зазначена інформація в наочній і доступній формі доводиться до відома споживачів при укладанні договорів купівлі-продажу та договорів про виконання робіт (надання послуг) способами, прийнятими в окремих сферах обслуговування споживачів, російською мовою, а додатково, на розсуд виробника (виконавця, продавця), на державних мовах суб'єктів Російської Федерації і рідних мовах народів Російської Федерації.
Як показує практика, право споживача на інформацію досить часто порушується. Так, в 2013 році кількість порушень, пов'язаних з наданням споживачам неналежної інформації про виробників (виконавців, продавців) і товарах (роботах, послугах) склало 6481 або 21,9% розглянутих в судовому порядку випадків. Наприклад, за інформацією Московського територіального управління МАП РФ, у ході проведеної перевірки ТОВ «Сибірська корона», яка надає послуги з технічного обслуговування і ремонту автомототранспортних засобів, виявлено порушення в частині відсутності в договорі (замовленні-наряді), що укладається при прийомі автомототранспортних засобів для ремонту, відомостей, передбачених п. 15 Правил надання послуг (виконання робіт) з технічного обслуговування і ремонту автомототранспортних засобів: про місце знаходження (юридичну адресу) виконавця; про терміни виконання замовлення; про ціну автомототранспортного кошти, встановленою угодою сторін.
Стаття 4 Закону «Про захист прав споживачів» говорить про те, що якість товару (роботи, послуги) виробник (виконавець) зобов'язаний передати споживачеві товар (виконану роботу, послугу), якість якого відповідає договору. Якщо законом в установленому порядку передбачені обов'язкові вимоги до товару (послуги), продавець (виконавець) зобов'язаний передати споживачеві товар (виконати роботу, надати послугу), відповідний цим вимогам.
За своїм змістом названа стаття Закону відповідає ст. 469 ГК, регулюючої якість товару, реалізованого за договором купівлі-продажу. Однак за змістом ст. 4 Закону та ст. 721 ГК, за відсутності чи неповноті в договорі умов про якість роботи (послуги), якість виконаної роботи (послуги) має відповідати вимогам, що звичайно ставляться відповідного роду робіт, послуг. При наданні транспортної послуги якість перевезення вантажів обумовлено в правилах перевезення водним, морським, залізничним, повітряним або іншим видом транспорту. Правила переве...
