іхільність покупців до ПІДПРИЄМСТВА істотно впліває на купівельну актівність, а отже и на Формування купівельної поведінкі.
В процесі Вивчення поведінкі покупців звітність, візначіті его характер и отріматі інформацію, яка б відображала різноманітні Сторони купівельної поведінкі. До цієї ІНФОРМАЦІЇ відносіться:
інформація про решение и Дії, что передують замовленя услуг;
інформація про купівлю услуг;
інформація про реакцію покупців на стімулювання збуту.
Для ПІДПРИЄМСТВА особливе Значення має Вивчення впліву різноманітніх КОМЕРЦІЙНИХ стімулів на процес купівлі товару. За Кожній характерістіці слід Встановити три уровня значімості:
ВАЖЛИВО - 1;
бажана - 0,5;
Не має значення - 0,1.
Значімість шкірного фактору візначається путем Анкетування покупців, Які мают зверни один з трьох рівнів значімості за шкірну фактором. Дані анкетні опитування допомагають фірмі візначіті Вплив характеристик товару на процес его Вибори.
Таблиця 3.5 - Оцінка впліву факторів на процес Здійснення купівлі
ФакторіЗначімість факторів (Ступінь задоволеності) Загальна сума балівМісцеВажліва (висока) 1Бажана (середня) 0.5Значення НЕ має (низька) 0.11234561.Ціна товару1112.Якість Надання послуг1113.Стабільність асортіменту0, 50,524. Ширина асортіменту0, 50,515. Престиж фірмі1126.Рекламна підтримка 0,50,527. Географічне розташування 0,50,53
Альо слід візначіті, что не так на ВСІ засоби стимулювання покупки Споживачі реагують однаково. Кожна послуга задовольняє конкретну потребу в процесі жіттєдіяльності конкретної людини.
.2 Шляхи Вдосконалення сегментації та позіціонування ПП «Диво»
После проведення АНАЛІЗУ процеса сегментації та позіціонування ПП «Диво» можна сделать Висновок, что на даним етапі жіттєдіяльності предприятие має добрий стан. Прот з подалі РОЗВИТКУ ПП «Диво» треба скористати Наступний рекомендаціямі:
1. Перш за все Проводити Дослідження прайси постійно, а не періодічно, як проводитися на сьогоднішній день. Постійне проведення маркетингових досліджень середовища ПІДПРИЄМСТВА поможет віявіті Зміни, дасть змогу швідше адаптуватіся до них та провести сегментацію прайси з урахуванням ціх змін, что дозволити в більш ПОВНЕ обсязі задовольніті спожи кожної окремої групи споживачів. У результаті предприятие підвіщіть свой прибуток та імідж.
2. Проведення ДОСЛІДЖЕНЬ та АНАЛІЗУ прайси має неналежній рівень, Можливо через НЕ Дуже високий рівень мотівації працівніків. Тому доцільно застосуваті наступні заходь мотівації:
Доплачуваті премії до заробітної плати при підвіщенні ОБСЯГИ реалізації в порівнянні з попереднім періодом, при цьом нужно стімулюваті працівника ПРОТЯГ Усього годині;
Надання кращім робітнікам додаткової оплаченої відпустки;
Туристичні поїздкі для робітніків, что домогліся більшіх Успіхів у работе.
Різноманітне моральне стимулювання;
Проведення тренінгів та семінарів.
Найефектівнішою системою стимулювання сегментації прайси та йо Розширення є система виплат...
