шли застосування на туристському підприємстві і приносять йому конкретну економічну і (або) соціальну користь. Тому під інновацією в туризмі розуміється цілий ряд нововведень: нові або поліпшені види туристської продукції (продуктові інновації), туристські послуги (інновації послуг), виробничі процеси і технології (процесні та технологічні інновації), змінені соціальні відносини на туристських підприємствах (соціальні чи кадрові інновації ), виробничі системи.
Давайте розглянемо, які з цих інновацій знайшли застосування на туристичному підприємстві «ОЛАН-Тур» і приносять користь підприємству.
В даний час з'являється величезна кількість абсолютно нових туристичних напрямків:
1. екотуризм,
. етнографічне, археологічне, флористичне спрямування;
3. на туристичний ринок виносяться пропозиції фототурів, мілітарі-турів, винних турів, релігійних та весільних турів.
Розвиваються лікувальний, освітній, екологічний та інші види культурно-пізнавального туризму.
Туристичне підприємство ТДВ «ОЛАН-Тур» все ширше починає використовувати ці нові туристичні напрямки при розробці своїх екскурсійних маршрутів. Прикладами можуть служити:
Фототури по Європі (Чехія, Австрія, Німеччина). Фототури по Європі будуть цікаві починаючим фотографам, а так само любителям подорожей;
Релігійні тури з відвідуванням таких святих місць як Греція, Кіпр, Італія, Єгипет, Туреччина, Болгарія, Йорданія, Сербія, Чорногорія, Дівєєво, Троїце-Сергієва Лавра, Смоленськ, Російські Палестини.
Винні тури по Аргентині.
Нововведення цих років - тури вихідного дня в Європі, коли туристи просто вилітають на 2-3 дні погуляти у Відні, Празі, Парижі чи іншому європейському місті.
Одним з широко впроваджених нововведень на туристському підприємстві ТДВ «ОЛАН-Тур» стало створення «пекідж-турів». ПЕКІДЖ-ТУР - тур (індивідуальний або груповий), що включає в себе деякий набір послуг (перевезення, розміщення, харчування, екскурсії тощо), загальна продажна вартість якого дорівнює вартості його елементів. Пропозиція «Пекідж-туру» не обмежується сонячними Туреччиною і Єгиптом. Підприємство пропонує і такі напрямки, як Китай, Гоа, Мальдіви, В'єтнам, Марокко, Іспанія, Чорногорія, ОАЕ, Греція, Болгарія, Домініканська республіка, Ізраїль, Кіпр, Куба.
Відома приказка щодо того, що «за Ваші гроші - будь-який каприз», тут як ніколи актуальна. Туристичне підприємство «ОЛАН-Тур» починає використовувати новий напрямок в обслуговуванні клієнтів - обслуговування на рівні VIP. туристи - це окрема категорія мандрівників, які звикли до високого рівня сервісу. Саме тому дане підприємство готове допомогти в будь-який час доби - підтримати, порекомендувати, постачити довідковою інформацією.
Що стосується інновацій послуг, зовсім недавно це підприємство почало пропонувати послуги з надання трансферу Гомель-Москва-Гомель і Гомель-Київ-Гомель. Це може бути доставка туристів від готелю до екскурсійного об'єкту, транспортне обслуговування по маршруту: готель - бізнес-центр або виставковий комплекс для представників ділового туризму тощо
Все вищезазначене є продуктовими інноваціями туристичного підприємства ТДВ «ОЛАН-Тур».
...
