75 Середня стоімость3, 3818,4615,12
Проаналізуємо вартість надання телефонного зв'язку через IP-телефонію. По тарифах ВАТ «Ростелеком», які наведені в таблиці 1, середня вартість 1 хвилини розмови становить приблизно 18 рублів.
При впровадженні технології «IP-телефонія» Готель «Граф Орлов» могла б витрачати на міжнародні телефонні розмови на місяць - 3,38 * 5 * 20=338 рублів, на рік - 338 * 12=4056 рублів.
У результаті - 19944 рублів економії на рік.
Підводячи підсумок вищесказаного, можна зробити висновок, що впровадження технології «IP-телефонія» значно скорочує витрати на телефонний зв'язок. Якщо порівняти витрати готелю на міжнародні та міжміські розмови по звичайній телефонній лінії і витрати при використанні IP-телефонії, слід зробити висновок про те, що IP-телефонія обійдеться майже в 5 рази дешевше. В абсолютному вираженні економія від використання запропонованої в роботі технології складе 19944 рублів на рік. Це означає, що у готелю з'являться вивільнені кошти, які можуть бути використані більш ефективно.
У зв'язку з вищевикладеним, представляється доцільним використання IP-телефонії в діяльності готельного комплексу, як більш ефективного та економного засоби комунікації.
Доступ в INTERNET. Готель «Граф Орлов» для виходу в Інтернет користується послугами провайдера Теленет. На місяць витрати становлять приблизно 6000 рублів. Швидкість передачі даних дуже низька (64 кбіт / сек). Така низька швидкість досить ускладнює роботу адміністраторів.
Волгателеком - це високошвидкісний Інтернет.
Витрати на інтернет на місяць становлять близько 6000 рублів. Підключення до Волгателеком становить 2000 рублів. Безлімітний тариф буде обходитися на місяць 2500 рублів.
Економія від використання Волгателеком становить 1500 руб. в перший місяць, 3500 руб. в наступні і 40000 на рік. Крім того значно підвищується ефективність роботи адміністратора, завдяки більш високій швидкості передачі даних.
Таблиця 2
Розрахунок економії при заміні провайдера
Витрати, руб.в месяцВ годТеленет 600072000Волгателеком 250030000Економія від використання Волгателеком, руб.350042000
Також з'явиться можливість надання послуги «вихід в інтернет з готельного номера». Вартість послуги становитиме 150 рублів на годину. В даний час багато гості цікавляться такою можливістю.
За приблизними підрахунками і проведеними опитуваннями клієнти будуть користуватися інтернетом близько 5 годин на добу.
Економічна вигода від впровадження даної послуги
5:00 * 7 днів=35 годин на тиждень.
годин * 30 днів=150 годин на місяць.
Зробивши розрахунки отримуємо: 150 * 150=22500 рублів прибутку на місяць.
Впровадження комп'ютерної програми бронювання (Fidelio Hotel Management System). Знайомство гостя з готелем починається з відділу бронювання. І наскільки чітко і злагоджено буде організований процес обробки заявки, настільки зросте імідж готелю в очах клієнта і його прихильність саме до даної марки готелю. Слід зазначити, що якісно організований процес роботи з клієнтами призводи...
