анківські інтереси та інтереси підрозділів.
У складанні оперативного плану беруть участь всі підрозділи. Процес планування носить інтенсивний характер, що характеризується численними поверненнями, повтореннями операцій, переглядом рішень і т.д.
Стратегічне планування - це сутнісна складова частина процесу стратегічного управління банківською діяльністю. Його результатом є встановлення довгострокових цілей і вироблення планів поточної діяльності, спрямованих на їх досягнення.
2. Аналіз маркетингової діяльності ВАТ «Петрокоммерц»
2.1 Характеристика ВАТ «Петрокоммерц»
Банк «Петрокоммерц» заснований в 1992 році, є універсальною кредитно-фінансовим інститутом, що надає широкий спектр послуг корпоративним клієнтам, малому та середньому бізнесу, приватним клієнтам, VIP-клієнтам, включаючи інвестиційно-банківське обслуговування.
В основі взаємовідносин Банку з клієнтами лежить принцип партнерства, що припускає баланс інтересів Банку і клієнта. Пропонуючи широкий спектр фінансових продуктів - від стандартних до ексклюзивних, Банк орієнтується на побудову програм довгострокового взаємовигідного співробітництва.
Банк «Петрокоммерц» входить до числа найбільших банків Російської Федерації і володіє розгалуженою регіональною мережею, представленої в 29 суб'єктах Російської Федерації і в даний час нараховує 18 філій, 1434 банкомата, 7346 терміналів.
До складу Банківської групи «Петрокоммерц» входить ПАТ «Банк Петрокоммерц-Україна».
Банк «Петрокоммерц» є одним із стратегічних активів Групи «ІФД Капітал», створеної в 2003 році в якості групи фінансових компаній і в даний час представляє один з найбільших диверсифікованих холдингів, активи якого представлені в нафтогазовій індустрії, секторі банківських і фінансових послуг, будівництві, хімічній промисловості, мас-медіа та високих технологіях.
У 1998 році Банк «Петрокоммерц» був визначений «опорним» фінансовим інститутом найбільшої нафтової компанії Росії - ВАТ «ЛУКОЙЛ», і в даний час є основним розрахунковим банком Групи «ЛУКОЙЛ» в рублевої зони, здійснюючи розрахунково-касове обслуговування, конверсійні операції, обслуговування в рамках комплексу послуг, а також ведення зарплатних проектів для співробітників групи.
Фінансова надійність і стабільність Банку «Петрокоммерц» підтверджується високими кредитними рейтингами провідних міжнародних і національних рейтингових агентств: Standard & Poor `s, Moody` s Investors Service, Moody s Interfax, «Експерт РА», «Рус-Рейтинг».
Банк «Петрокоммерц» приділяє особливу увагу підтримці високої якості активів, ефективного управління ризиками і витратами. Cистема контролю ризиків Банку «Петрокоммерц» пройшла сертифікацію незалежного рейтингового агентства «Експерт РА», за підсумками якої 7 жовтня 2013 системі контролю ризиків Банку присвоєно найвищий рейтинг.
Банк «Петрокоммерц» відрізняє постійне прагнення до вдосконалення, підвищення якості облуговування і зручності послуг, що надаються для клієнтів. Успішність прикладених зусиль знаходить відображення в нагородах, що присуджуються експертним співтовариством, і оцінках наших клієнтів.
Бан...
