снює на підставі річного плану роботи. Періодичність, масштаб і графік проведення аудиторських перевірок залежать від ризику, з яким пов'язані банківські операції. Проводяться як тематичні (у розрізі окремих галузей діяльності Банку), так і комплексні перевірки (у розрізі структурних підрозділів за основними напрямами їх діяльності). Підсумки аудиту, оформлені у вигляді довідки, що містить інформацію про виявлені порушення, проблемах і недоліках, а також рекомендації щодо їх усунення, представляються керівництву Банку для прийняття управлінських рішень. Завершальним етапом є проведення підрозділом внутрішнього контролю моніторингу за результатами аудиту (процес, за допомогою якого встановлюється ефективність і своєчасність заходів, прийнятих керівництвом об'єкта аудиту за рішенням викладених у довідці проблем). З метою проведення моніторингу об'єкти аудиту в установленому порядку представляють в підрозділ внутрішнього контролю звіти про заходи, проведені за результатами перевірок.
3. Відділ операційного обслуговування
Даний відділ обслуговує юридичних і фізичних осіб. В операційному відділі працюють начальник, який контролює всі операції та через якого проходять всі вхідні і вихідні операційні документи. Також працюють головний спеціаліст, два провідних спеціаліста, спеціаліст та менеджер з продажу.
Основні завдання відділу операційного обслуговування:
організація діяльності, спрямованої на всебічне, якісне та професійне обслуговування клієнтів філії;
забезпечення ефективної роботи філії в області здійснення міжнародних операцій;
здійснення ділових контактів з іншими структурними підрозділами філії.
Відділ операційного обслуговування відповідно до покладених на нього завдань виконує наступні функції:
продаж банківських продуктів і послуг і подальший супровід банківських операцій клієнтів;
проведення заходів, спрямованих на якісне поліпшення обслуговування клієнтів;
контроль над виконанням і дотриманням відповідності проведених операцій клієнтів чинному законодавству;
участь у розробці та впровадженні внутрішніх банківських положень і процедур здійснення проводяться відділом операцій;
здійснення валютного контролю над зовнішньоекономічною діяльністю клієнтів і філії;
здійснення міжнародних розрахунків і переказів грошей відповідно до існуючої світової практики розрахунків;
своєчасне і коректне подання звітності відділу;
надання консультаційних послуг по проведеним відділом операціями;
Основні напрямки роботи відділу:
продаж банківських продуктів і послуг та їх подальший супровід;
проведення заходів, спрямованих на якісне поліпшення надаваних послуг;
організація та своєчасне здійснення функцій агента валютного контролю за зовнішньоекономічними операціями клієнтів і філії;
здійснення консультаційних послуг клієнтам філії;
здійснення операцій по рахунках юридичних і фізичних осіб;
надання сейфових послуг;
ведення переписки з клієнтами філії;
фінансовий і кількісний аналізи рахунків клієнтів;
реалізація заходів щодо розширення клієнтської бази;
моніторинг тарифів;
реалізація заходів по залученню вільних грошей фізичних осіб;
підготовка та своєчасне подання звітності за зовнішньоекономічними операціями органам і агентам валютного контролю;
ведення переписки з клієнтами філії, митними органами та банками агентами з питань проведення зовнішньоекономічної діяльності.
АТ Євразійський Банк здійснює такі операції по рахунку і надає банківські послуги, пов'язані з його обслуговуванням:
· зараховує гроші на рахунок в тенге і/або в іноземній валюті, що надходять готівкою або безготівковим шляхом на рахунок клієнта з його інших рахунків, а також рахунків резидентів і нерезидентів РК;
· здійснює платежі і перекази грошей з рахунку клієнта в тенге та/або іноземній валюті за вказівкою клієнта на його інші рахунки, або на інші рахунки резидентів або нерезидентів РК. Платежі та перекази грошей з рахунку клієнта проводяться тільки за його дорученням, або за дорученням третьої особи, яка має відповідну довіреність клієнта, завірену нотаріально;
· видає клієнту з рахунку готівку в тенге та/або іноземній валюті. Третім особам - резидентам і нерезидентам РК, гроші в те...
