нге та/або іноземній валюті з рахунку можуть бути видані готівкою тільки на підставі відповідної довіреності клієнта, завіреної нотаріально;
· всі видаткові операції за рахунком клієнта банк здійснює в межах суми, що є на рахунку;
· видача виписок по рахунку на вимогу клієнта;
· здійснення операцій купівлі/продажу готівкової і безготівкової валюти згідно із заявою клієнта в межах суми, наявної на його рахунку.
4. Кредитний відділ
До його складу входять:
· Сектор комерційного кредитування;
· Сектор роздрібного кредитування;
· Спеціаліст по заставному забезпеченню;
Діяльність відділу спрямована на забезпечення якості надаваних банківських послуг з надання кредитів, розширенню клієнтської бази філії за рахунок зацікавлених в цих продуктах юридичних і фізичних осіб і, відповідно, збільшення доходів філії від кредитних вкладень.
Основні завдання кредитного відділу:
проведення роботи з відбору стабільних і платоспроможних позичальників з сектора малого бізнесу та середнього бізнесу;
формування міцних фінансово-кредитних зв'язків і бази постійної клієнтури філії;
Структура позичкового портфеля по фізичним та юридичним особам в співвідношенні приблизно 50% на 50% в грошовому еквіваленті, а в кількісному співвідношенні 1 до 100, тобто на 1 юридична особа приходить 100 фізичних осіб. Для кожного сегмента клієнтів розроблена спеціальна програма кредитування, яка найбільше відповідає потребам потенційного клієнта. Для фізичних осіб існують наступні види кредитів:
· кредит Іпотечний експрес raquo ;;
· кредит Невідкладні потреби з аналізом доходів raquo ;;
· кредит Євразійське авто raquo ;;
· кредит Невідкладні потреби без аналізу доходів raquo ;;
· кредит Євразійська лінія raquo ;;
· кредит Євразійська іпотека raquo ;.
Також є програми для юридичних осіб, які відповідають основним вимогам кредитної політики: термін, сума, ставка, застава. До юридичних осіб в АТ Євразійський Банк індивідуальний підхід, і будь-який клієнт, який планує використовувати кредитні ресурси Банку, може підготувати та подати на розгляд свій проект, аналіз проекту триває близько 10 банківських днів, в залежності від складності проекту і структури фінансування.
Тепер хотілося б розглянути схему взаємодії учасників кредитного процесу по групі кредитних продуктів. У філії №4 АТ Євразійський Банк схема наступна: в банк звертається клієнт до менеджера зі зв'язків з метою отримання кредиту. На початковому етапі клієнт обґрунтовує потребу в кредиті, а також можливість своєчасно платити за зобов'язаннями, в момент першої співбесіди кредитний офіцер може дізнатися максимум корисної та необхідної інформації про клієнта, тому що в цей момент клієнт не налаштований приховувати інформацію або надавати недостовірні дані. Потім йде процес ознайомлення і заповнення анкети. Кредитну заявку необхідно заповнювати на самому початку розгляду кредиту, тому що вона реєструється в канцелярії і тільки після візи Директора філії №4 АТ Євразійський Банк та начальника кредитного відділу дану заявку офіційно приймає до розгляду кредитний офіцер. Менеджер зі зв'язків проводить співбесіду і пояснює, які документи клієнт повинен надати для отримання кредиту. Після збору документів менеджер зі зв'язків подає кредитну заявку та документи для реєстрації. По закінченню реєстрації формується пакет документів, який передається на експертизу за напрямками, тобто юристу, який проводить юридичну експертизу. Далі працівнику служби безпеки, він робить оцінку громадянської спроможності. І, нарешті, оцінювача, який оцінює пропоноване заставне майно і виїжджає на місце розташування предмета застави. Після експертизи, кредитний офіцер робить кредитний аналіз, а також оформляє результати експертизи кредитної заявки і передає кредитний пакет ризик - менеджеру, який оцінює ризики і повертає кредитний пакет кредитним офіцеру з одогрязивом проекту або його забороною. У разі згоди, кредитний офіцер направляє кредитний пакет (на розгляд Кредитною Комісії філії, де сам його і захищає) заступнику Голови Правління. Наступним етапом є підготовка проекту рішення Кредитного Комітету, після чого кредитний пакет передається Голові Кредитного Комітету. Секретар Кредитного Комітету розсилає кредитний пакет членам Кредитного Комітету, які розглядають цей пакет і приймають рішення про кредитування. Секретар Кредитного Комітету оформляє протокол засідання Кредитного Комітету і передає витягу з рішення Кредитного Коміте...
