/p>
) загальний стан економіки;
) зміни в законодавстві і в політиці уряду;
) глобалізація сфери будівельних послуг.
Стан конкуренції на ринку в значній мірі залежить від етапу життєвого циклу ринку послуг. Для ідентифікації етапу життєвого циклу ринку ремонтно-будівельних послуг скористаємося методикою. Згідно з цією методикою життєвий цикл ринку залежить від стану таких характеристик: збут, прибуток, споживачі, число конкурентів, основні стратегічні зусилля продавців, витрати на маркетинг, основні зусилля маркетингу, поширення послуг, ціна. Для ринку ремонтно-будівельних послуг названі характеристики мають наступний стан:
) збут - швидкозростаючий;
) прибуток - зростаюча;
) споживачі - масовий ринок;
) число конкурентів - велике;
) основні стратегічні зусилля продавців - відстоювання своєї частки ринку;
) витрати на маркетинг - сокращающиеся;
) основні зусилля маркетингу - створення прихильності фірмі;
) поширення послуг - інтенсивне;
) ціна - середня.
У цьому випадку, згідно з методикою, ринок знаходиться на етапі «зрілість». Іншими важливими характеристиками ринку ремонтно-будівельних послуг є наступні:
) високий зріст попиту;
) споживачі послуг стають все більш вибагливими і вимагають від постачальника послуг все більших вигод;
) велика кількість фірм, що суперничають, серед яких є великі фірми-лідери;
) гостра цінова конкуренція за частку ринку; конкуренти не задоволені своєю часткою ринку і намагаються збільшити її за рахунок частки конкурентів;
) дії фірм-лідерів чинять сильний тиск на поведінку інших фірм;
) конкуренція робить великий вплив на ціни і рівень збуту;
) таким чином, конкурентна ситуація на ринку ремонтно-будівельних послуг є складною.
За даними дослідження ринку ремонтно-будівельних робіт Єкатеринбурга відділом статистичного аналізу міської адміністрації, в ході якого було опитано 30 підприємств різних галузей промисловості, більше половини (57%) всіх опитаних підприємств вже проводили ремонтні роботи за останні 1- 2 роки, а 70% і цього року планують ремонт офісного приміщення. Причиною досить великого попиту на ремонтні послуги, в першу чергу, є той факт, що більша частина офісних приміщень, орендованих підприємствами міста Єкатеринбурга, це приміщення класу «С» - типові інститутські будинки в стані «без ремонту», що вимагають часткового або капітального ремонту, іноді з переплануванням. Як правило, ремонтують в основному офісні приміщення (60%), бюджетні організації (40%), а також об'єкти торгівлі та сфери обслуговування (9%). Змін структури попиту щодо об'єктів ремонту до кінця поточного року не передбачається. Сьогодні на ринку ремонтно-будівельних робіт міста Єкатеринбурга наблю?? ается швидке збільшення асортименту пропонованих послуг. Якщо на початок 2011 року повний перелік послуг містив більше 100 позицій, то зараз - близько 300. Замовник може вибрати те, що йому найбільше підходить і за якістю, і за вартістю. Серед підприємств Єкатеринбурга самим затребуваним видом ремонтних послуг є штукатурні роботи і наклейка шпалер (96%). Стабільність попиту на даний вид робіт пояснюється тим, що ремонт із застосуванням шпалер - це можливість швидкого, легкого і відносно недорого оновлення приміщення. Далі випливають малярські роботи, обробка фасаду (90%); на третьому місці - установка перегородок, оздоблення стін ГВЛ і ГКЛ (35%); потім - монтаж підвісних стель, установка й обробка підлог, установка дверей і вікон (по 25%). До числа найменш поширених видів ремонтних послуг можна віднести монтаж сантехніки, а також установку кахельних і керамічних покриттів. В середньому, кожне окреме підприємство, що вже користувалося послугами ремонту за останні два роки, використовувало не менше 3-х різних видів ремонтних послуг, а обробку стін, в цьому випадку, можна назвати обов'язковою складовою в комплексі всіх внутрішніх оздоблювальних робіт.
Що стосується загальних витрат на ремонтно-будівельні послуги, то всі підприємства з числа корпоративних споживачів розподілилися наступним чином.
Перша група замовників - це ті, кому потрібний косметичний або так званий частковий ремонт: наклейка шпалер, монтаж підлог і т.п. Дана група за 2 роки витратила на ремонт до 100 тис. Рублів і склала 70% від числа корпоративних споживачів ремонтних послуг.
Друга група - це замовники, яким потрібна комплексна обробка економ-класу з невеликим переплануванням, і зага...
