ційні елементи, які використовуються фізичними ринками (просування, особисті, контакти реклама).
Але також відбувається виникнення і розвиток нових видів просування, властивих тільки електронного ринку (комерційні операції, on-line, інтерактивність). Важливо, щоб користувач максимально швидко розібрався як зробити замовлення, придбати та оплатити товари через мережу Інтернет.
Електронна комерція, в даний час, досить швидко розвивається сфера використання всесвітньої мережі Інтернет. Її технічну основу складають такі сучасні мережеві технології як: електронна пошта, різні протоколи передачі даних, FTP і т.п. Вся суть її використання полягає в єдиному інформаційному просторі Інтернет, яке допомагає досягти збільшення ефективності спілкування між учасниками комерційних операцій (між діловими партнерами, користувачами і власниками інформації і т.д.). Найважливішою областю в електронній комерції, якщо розглядати точку зору більшості користувачів, буде електронна торгівля - технологія просування послуг або товарів з використанням Інтернет.
Доступ в Інтернет неможливий без придбання необхідного обладнання та без певного рівня підготовки користувачів, що характеризує покупця електронного ринку, як людину з більш високим рівнем освіти і з більш високим доходом, ніж у покупця на традиційному ринку.
Безсумнівно, ціна товару виступає як основний регулятор попиту на товар або послугу, однак, на даний момент споживач все більше звертає увагу на такі параметри як: якість послуги, комфорт, швидкий ефект і надійність.
Інтернет-сайт як засіб просування товарів і послуг це надання інформації про організацію, її товарах і послугах; обслуговування існуючих і потенційних клієнтів. Розглянемо докладніше можливості інтернет-сайтів.
1. Надання інформації про організацію, її товари і послуги. А так само розміщення контактів фірми, її рекламної та довідкової інформації.
Інформація на сайті, виходячи зі структури послуг організації, її роду діяльності та кола потенційних клієнтів може містити в собі наступне:
опис сфери діяльності організації, контактну інформацію;
перелік чи каталог продуктів і послуг;
рекламу;
новини організації та її партнерів.
. Обслуговування існуючих і потенційних клієнтів. Вимагає від власників сайту підтримувати актуальність представленої інформації, а так наявність інформації про асортимент товарів і послуг, їх вартості. Сайт з прейскурантом або переліком наданих товарів та послуг, а так само з інтерактивним механізмом відбору та розрахунку повної вартості може значно полегшити роботу користувачеві на сайті і дає можливість самостійно формувати кошик замовлення.
Користувачам набагато зручніше переглядати сайт і відразу знайомитися з переліком товарів і послуг, їх параметрами, а не підбирати або з'ясовувати їх вартість іншими способами, наприклад при по?? ощі телефону. Особливо це стосується товарів і послуг, що вимагають досить серйозного порівняння по безлічі параметрів.
Розглянемо такі поняття як Інтернет-магазин, магазин on-line. Кілька років вони існують в мережі Рунет і пропонують широкий набір різноманітних матеріальних за своєю суттю продуктів/товарів.
В мережі представлений перелік компаній, або так званий Білий рейтинг сумлінних підприємств, що використовують Інтернет для просування та продажу споживчих товарів і послуг. Ви можете познайомитися з найменуваннями та адресами сайтів, які мають інтерактивний Прейскурант з можливістю формування споживчого кошика.
Зазвичай, користувачам на таких сайтах пропонується пошукова система, що включає: перелік продуктів з короткими анотаціями, вартість, можливість оформити замовлення (відбір у кошик) і далі off-line форма оплати замовлення. Після підтвердження оплати продукт/товар надсилається покупцеві (так звана система пакетної доставки).
Нові технології - це інструмент, який полегшує роботу, спрощує і здешевлює комунікацію, стимулює створення мереж і обмін інформацією. Нові засоби комунікації підвищують інтерес, роблять більш доступними традиційні види культурної діяльності, сприяють кращій інформованості про них.
Електронна торговельна система моделює таку систему продажів, головним властивістю якої є девіз: У зручний час, в потрібне місце raquo ;.
Найкращим рішенням виявлених проблем є створення спеціалізованого сайту для жителів селища Новобудова. Цей висновок грунтується на наступних судженнях:
) так як жителі селища недостатньо обізнані про існуючі місцевих заходах, їх цінах та асортименті, найкращим виходом з ціє...
