озвитку ТОВ «Автоцентр Транзит»
. 1 SWOT-аналіз
На основі проведеного аналізу зовнішнього і внутрішнього середовища отримали наступний список можливостей і загроз, а так само сильних і слабких сторін.
Сильні сторони ТОВ «Автоцентр Транзит»:
) Досвід роботи. На ринку м Междуреченска організація існують вже більше 10 років. За цей час показала себе як надійного партнера в мережі автомобільних послуг. 20% всіх постійних покупців ТОВ «Автоцентр Транзит» складають клієнти р Миськів, про це свідчать дані програми АРМ Диспетчера, в якій здійснюють свою діяльність СТО.
) Широкий спектр надаваних послуг. Автоцентр Транзит надає більше 15 видів послуг для автомобілів практично будь-якого класу. Найбільш докладно про послуги показано в розділі 2.1 дипломної роботи.
) Налагоджені партнерські відносини з постачальниками, що надають товар для ТОВ «Автоцентр Транзит». Протягом всієї діяльності організація співпрацює з одними і тими ж постачальниками. Це говорить про те, що Автоцентр Транзит бачить у своїх постачальниках надійних партнерів.
) Сучасне обладнання. Більше 50% всього обладнання становить нове обладнання. Сучасний стенд «Hunter» дозволяє виконувати комп'ютерну регулювання «розвалу-сходження». У 2012 р було придбано 2 сучасних шиномонтажних верстата і 2 верстата балансування коліс. Також в 2012 р за рахунок відкриття нового автосервісу було придбано три сучасні підйомника для ремонту ходової частини і стенд «люфт-детектор» для діагностики підвіски.
Слабкі боку ТОВ «Автоцентр Транзит»:
) Брак висококваліфікованої робочої сили. Через недостатнє рівня знань спеціалістів Автоцентр Транзит не може надавати такі види послуг як: капітальний ремонт двигуна, ремонт КПП для автомобілів іноземного виробництва представницького класу.
) Вузький асортимент і недостатня кількість запасних частин. У Автоцентрі Транзит більшу частину запасних частин для автомобілів возять під замовлення. У наявність представлений лише асортимент для автомобілів ВАЗ, ГАЗ, УАЗ, для автомобілів іноземного виробництва більшу частину запасних частин доводиться чекати від 3-х до 14 днів. Це не дуже зручно як для клієнтів, так і для самого сервісу.
) Низька зацікавленість робітників у розвитку підприємства. Персонал не скоординований на цілі підприємства. Єдиною мотивацією у співробітників є заробітна плата і виплата премій.
Можливості Автоцентру Транзит. Про ранжируємо їх за ступенем важливості для організації.
) Вихід на новий ринок (м Миськів). Ця можливість є найбільш важливою для ТОВ «Автоцентр Транзит», тому принесе додатковий прибуток, розширення організації, впізнаваність, а також створить додаткові робочі місця.
) Розширення виробничої потужності. Ця можливість також дасть додатковий прибуток підприємства, а також ремонт автотранспортних засобів без черг.
) Розширення асортименту товару. Ця можливість дасть зручності як для клієнтів, так і для автосервісу. Якщо всі запасні частини будуть в наявність не буде затримки на постах ремонту, потік клієнтів буде збільшуватися. Прибуток буде також збільшуватися, але не такими темпами як хотілося б.
) Вихід на нові ринки р Новокузнецьк. Це менш важлива можливість для організації, так як на даному етапі розвитку є бар'єри входу на даний ринок: висока конкуренція.
Загрози:
) Довгий налагодження роботи на новому ринку. Це є найбільш важливою загрозою для ТОВ «Автоцентр Транзит». Завданням керівництва буде координування нового персоналу на цілі підприємства, налагодження роботи з приймання та обслуговування автомобілів. Цей процес може зайняти досить тривалий період часу.
) Дефіцит робочої сили. Ще однією загрозою може стати нестача кваліфікованих фахівців, про це свідчить демографічна ситуація, яка спостерігається в Кемеровській області (докладно розглянута в розділі 2.2 дипломного проекту).
) Поява конкурентів. На ринку м Междуреченска і Миськів присутня деяка кількість конкурентів, але якщо розглядати масштаб їх діяльність, то Автоцентр Транзит має ряд переваг (розділ 2.2). Однак постійно необхідно відстежувати ситуацію на ринку і при появі нових конкурентів формувати нові конкурентні переваги.
) Зниження репутації. Причиною зниження репутації може стати збільшення числа незадоволених клієнтів, через довгого налагодження роботи на новому ринку.
З наведеного списку відбираємо найбільш значущі параметри, а потім будуємо матрицю SWOT (таблиця 15):
«+» ставиться в тому випадку, якщо підпр...
