овідають за її поведінку, і їхні сукупні дії визначають стандарти компанії. Етичні стандарти компанії визначаються у відповідно до її діями, а не з святенницькими заявами про наміри, проголошуються від її імені. Це не означає, що особи, які очолюють компанію, не повинні констатувати позиції, які відстоює їх компанія, як би важко це не було. Характер компанії має важливе значення для тих, хто в ній працює, для тих, хто має з нею справу, і для тих, хто збирається до неї приєднатися.
Однак найбільше значення має наша позиція як індивідуальних менеджерів і нашу поведінку при прийнятті рішень, які вимагають поєднання етичних і комерційних стандартів. А. Кедбері вважає, що при підготовці до прийняття таких рішень корисно пройти два етапи. По-перше, визначити по можливості більш точно наші власні правила поведінки. Мова не йде про необхідність складання списку доброчесних сентенцій, що може привести до розмитого викладу Священного писання, позбавленому літературних достоїнств. Йдеться про воскресіння в пам'яті рішень, які ми приймали раніше, і розробці на їх основі наших справжніх правил. Мета полягає в тому, щоб не плутати себе та інших, проголошуючи один набір принципів, а діючи відповідно з іншим. Наша етика відображається в наших діях, і по цієї причини вона ясніша іншим, ніж нам самим.
Зрозумівши, де ми знаходимося як індивіди, можна рухатися ко другого етапу, а саме продумати, на кого ще вплине наше рішення і яким чином можна виявити інтереси інших людей у ​​такому рішенні. Деякі інтереси будуть представлені добре організованими групами, для інших чи не знайдеться виразників. Якщо менеджер фабрики веде переговори щодо заробітної плати з представниками співробітників, їх завдання полягає в тому, щоб врахувати інтереси тих, хто вже працює. Однак вплив домовленостей про заробітну платі на собівартість продукції фабрики може певним чином вплинути на то, чи будуть прийняті на роботу нові співробітники. Таким чином, менеджер не може ігнорувати інтереси потенційних співробітників, хоча ці інтереси ніяк не представлені за столом переговорів.
Виникнення організованих груп із захисту інтересів робить подвійно важливим облік менеджерами аргументів усіх сторін, що мають законний інтерес до кінцевого результату рішення. Групи по захисту інтересів прагнуть оприлюднити і пропагувати свої погляди, і їх перевага полягає в їх цілеспрямованості. Наприклад, вони виступають проти будівництва аеропорту в певному місці, але не беруть на себе відповідальності за пошук альтернативи. Така вузька спрямованість дає групам тиску перевагу в суперечці з менеджерами, які не можу уникнути відповідальності і прийняти рішення таким же способом.
Марк Пастінья у статті В«Важкі проблеми менеджментуВ» називає це явище В«етичним перевагою незалученихВ», і в цьому визначенні є деяка частка правди. Групи тиску вміють брати високу моральну планку і стверджують, що наші судження як менеджерів є в кращому випадку упередженими, а в г...
