еруть участь відділи НДДКР, конструкторський відділ. На даному етапі має бути дана відповідь про доцільність подальшого виробництва продукту. У разі провалу, позитивною стороною всіх попередніх витрат стає тільки інформація, отримана в проведених дослідженнях. Рішення завдання побудови прототипу продукту забезпечується застосуванням набору прийомів - методу функціонального використання якісних показників. При цьому список бажаних споживчих атрибутів, отриманий у ході досліджень ринку, трансформується в набір інженерних атрибутів, яким можуть скористатися розробники нового товару. Головне достоїнство методу - він сприяє встановленню кращого взаєморозуміння між маркетологами, конструкторами та виробничим персоналом. Відділ НДДКР і конструкторський відділ створюють один або кілька варіантів технічного втілення концепції товару, щоб знайти прототип, задовольняє критеріям:
носій всіх основних властивостей, викладених в описі товару;
товар безпечний і надійно працює в заданих умовах експлуатації;
собівартість не виходить за рамки запланованих витрат виробництва.
На створення вдалого прототипу йдуть дні, місяці, роки. Наприклад, на розробку літака "Boeing-777В» в умовах комп'ютерного проектування потрібно кілька років. Застосування методів моделювання в процесі розробки і тестування нового продукту дозволяє компанії оперативно реагувати на нову інформацію та своєчасно вирішувати виникаючі проблеми за допомогою порівняння альтернативних варіантів. p align="justify"> Після виготовлення прототипів слідують випробування їх споживчих і функціональних якостей. Випробування класифікуються:
1) Альфа-тестування - випробування продукту всередині фірми на предмет відповідності його своїм призначенням.
2) Бета-тестування - встановлення зворотного зв'язку з використовують прототип споживачем. Бета-тестування особливо ефективно в тому випадку, коли вибірка потенційних користувачів відрізняється різноманітністю, потенційні варіанти використання продукту не зовсім визначені, рішення про купівлю приймається декількома особами і при цьому відіграє важливу роль думка його досвідчених користувачів.
Після етапу розробки слід ринкове тестування продукту. Процес ринкового тестування продуктів широкого вжитку і товарів промислового призначення відрізняється. Дороге устаткування і нові технології повинні проходити тестування типів альфа і бета. При бета-тестуванні інженери компанії-постачальника спостерігають за тим, як веде себе обладнання в В«рукахВ» користувачів, в результаті чого часто виявляються непередбачені проблеми, пов'язані з безпекою і технічним обслуговуванням, визначаються вимоги до навчання персоналу компаній-покупців до сервісу. Постачальник отримує уявлення про те, наскільки вироблене їм устаткування по...
