елябінської області були прийняті 22 заявника.
З надійшли звернень на контроль поставлено 170, по решті дані вичерпні роз'яснення або прийняті позитивні рішення.
У цілому, провівши дослідження з даної теми, можна зробити висновок, що відділ по роботі із зверненнями громадян не завжди справляється з великою кількістю листів і звернень, у зв'язку з малою кількістю співробітників відділу.
Аналіз тематики і характеру звернень громадян може служити показником громадянської активності, динаміки соціально-економічних процесів. Робота із зверненнями розцінюється Законодавчими Зборами Челябінської області як один з важливих каналів зворотного зв'язку населення з представницьким органом державної влади. p> Дана статистика звернень громадян показує, що Відділ по роботі із зверненнями громадян не завжди якісно справляється з надійшли зверненнями і заявами. У зв'язку цим необхідно реорганізація відділу і збільшення штату співробітників. br/>
2.2 Виявлення недоліків і розробка рекомендацій у роботі із зверненнями громадян Законодавчих Зборів Челябінської області
Значна кількість звернень громадян до органів влади всіх рівнів вимагає організації чіткої роботи з ними. При цьому як на рівні суб'єкта РФ, так і на рівні муніципалітетів використовуються традиційні, добре зарекомендували себе на практиці методи. Слід зазначити, що використання традиційних технологій у роботі із зверненнями громадян не може сприяти створенню ефективної інформаційно-пошукової системи, а також якісному інформаційно-аналітичному та методологічного забезпечення діяльності органів влади і управління. Для збору та узагальнення інформації необхідно здійснювати автоматизовану обробку даних про звернення громадян з використанням технологій, які в даний час все активніше впроваджуються в практику роботи органів державної влади та місцевого самоврядування. На сьогоднішній день широко використовуються спеціально розроблені програми, що дозволяють реєструвати, класифікувати звернення за різними категоріями та отримувати потрібну інформацію: про загальну кількість звернень, що надійшли на конкретну дату, про кількість повторних звернень, про адресатів, про тематику змісту звернень, про терміни та результати розгляду звернень і їх виконання. Використання таких програм повсюдно дасть можливість отримувати оперативні дані про хід виконання документів до закінчення терміну виконання, що свідчитиме про вдосконалення роботи із зверненнями громадян в органах влади всіх рівнів. p align="justify"> Конструктивні пропозиції та критичні зауваження громадян, отримані у ході аналітичної роботи, можуть бути направлені до Адміністрації міста Челябінська, Уряд Челябінської області, де вони можуть використовуватися в законотворчій діяльності.
Аналітична частина роботи показала необхідність розробки наступних рекомендацій по роботі із зверненнями громадян в Законодавчих Зборах Челябінсько...
