про результати їх розгляду;
також регулярно відображати в засобах масової інформації основні питання, які цікавлять громадян;
- регулярне інформування населення про діяльність федеральних міністерств і відомств з найважливіших соціально-економічних питань через Інтернет-сайти, різні довідково-інформаційні системи, засоби масової інформації;
Багато в чому через те, що норми часу, протягом яких працівник, що відповідає за роботу із зверненнями громадян, зобов'язаний виконати певні дії, не відповідають існуючим реаліям, а також через численні телефонних дзвінків вступників у відділ, жителям Челябінська, які прийшли для подачі звернення до Адміністрації міста, по суті немає до кого звернутися за консультацією, поставити запитання щодо процедури подання скарги чи пропозиції, з'ясувати інші моменти, поділитися своїми міркуваннями.
Для вирішення даної проблеми потрібно встановити у вестибюлі Адміністрації міста Челябінська інформаційний пункт, в якому в порядку черговості чергуватиме співробітник загального відділу Адміністрації та давати консультації населенню з питань, що цікавлять. Постачити відповідального працівника комп'ютерною технікою, довідковими правовими системами, завдяки яким у нього з'явиться можливість моментально і найбільш докладно пояснити будь-якому звернувся до нього, дати відповідь на будь-яке питання. p align="justify"> Механізм розгляду звернень організацій та громадян, які мають широке громадське звучання, дозволяє вирішувати найважливішу політичну задачу залучення громадян до участі управлінням держави. Тим самим створюються умови для сталого розвитку економіки та соціальної сфери, розвитку і зміцнення громадянського суспільства. p align="justify"> Велике значення має підвищення ефективності та прозорості діалогу органів влади та населення на основі зміцнення взаємодії з громадськими палатами, громадськими радами, галузевими, регіональними громадськими організаціями, що об'єднують громадян за професійною, соціальною або іншому статусу.
Необхідна також організація на постійній основі планомірного прийому громадян керівниками федеральних і територіальних органів влади.
Дуже важливо розвиток практики проведення виїзних прийомів.
Крім цього слід розвивати мережу громадських приймалень, залучати до їх діяльності досвідчених юристів, економістів, психологів. Треба залучати державні юридичні служби для надання безкоштовної юридичної допомоги малозабезпеченим громадянам. p align="justify"> Слід зазначити, що особливо багато скарг надходить сьогодні на всіх рівнях звернення на адресу муніципальних органів з питання надання державних (муніципальних) послуг.
Федеральним законом Російської Федерації від 27 липня 2010 року № 210-ФЗ В«Про організацію надання державних та муніципальних послугВ» встановлюються вимоги до пр...
